@vasily_bagirov
Приветствую!
У меня аналогичная ситуация:
статус лицензии: "активна до конца времён"
установку и регистрацию ПО делал сотрудник магазина "алло"
при установке почту не спрашивали
в отдел продаж "алло" не знают к какой почте привязана лицензия
Я решил расширить (докупить)...