Search results

  1. Woitler

    Загрузка сайтов

    Здравствуйте, если у вас наблюдаются проблемы, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по адресу support@adguard.com Включите подробное логирование, засеките время, воспроизведите проблему и отправьте репорт через программу, кнопка "Поддержка". Подробно опишите проблему, где и как она...
  2. Woitler

    Раз в несколько дней стартует не корректно

    Экспортируйте логи и информацию о системе с обоих устройств, отправьте электронное письмо на support@adguard.com В письме подробно опишите проблему, всё что знаете, и прикрепите логи. Если технической поддержке потребуется что то ещё, вам сообщат.
  3. Woitler

    Раз в несколько дней стартует не корректно

    Здравствуйте, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по адресу support@adguard.com Подробно опишите проблему и как её воспроизвести, обязательно добавьте логи с устройств, где наблюдается проблема.
  4. Woitler

    [Решено] Яндекс Почта, реклама над письмами

    Здравствуйте, установите в пару к браузерному расширению AdGuard расширение AdGuard Extra или воспользуйтесь Tampermonkey. Возможно, потребуется очистить кэш и куки-файлы веб-браузера. Подробнее о AdGuard Extra можно узнать на GitHub.
  5. Woitler

    Техподдержка не решает проблему

    @Светла Здравствуйте, бесплатная версия AdGuard VPN не имеет временных ограничений. Техническая поддержка может отвечать с задержками из-за высокой загруженности. Попробуйте сделать следующее: 1. Удалите приложение AdGuard VPN со своего устройства. 2. Перезагрузите устройство. 3. Повторно...
  6. Woitler

    AdGuard вылетает, техподдержка не работает

    Здравствуйте, если ответ технической поддержки вас не устраивает, попробуйте обратиться к пользователю @oniqqq в Telegram. В сообщении опишите сложившуюся ситуацию и укажите номер обращения в техническую поддержку, возможно, удастся получить больше информации по проблеме. Писать лучше утром или...
  7. Woitler

    Вылет AdGuard Android 11

    @zummer Здравствуйте, пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили рекомендации указанные здесь и на dontkillmyapp.com Проверьте, выставлено ли значение в параметре "Интервал проверки жизни службы" в настройках AdGuard для Android. "Настройки" - "Расширенные" - "Интервал проверки жизни службы", можно...
  8. Woitler

    AdGuard не работает с внешним proxy

    Здравствуйте, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по адресу support@adguard.com
  9. Woitler

    [Решено] Не запускается установленный AdGuard на Windows 7 SP1

    Здравствуйте, попробуйте выполнить следующее: 1. Удалите AdGuard с помощью специальной утилиты в режиме "Advanced uninstall" следуя инструкции. 2. Обязательно выполните перезагрузку компьютера. 3. Повторно установите AdGuard для Windows с adguard.com О результатах сообщите.
  10. Woitler

    AdGuard на TVos

    Здравствуйте, если речь идёт о tvOS для Apple TV, то на сколько я знаю, нет. В любом случае, заблокировать рекламу в официальном приложении YouTube не получится. Единственный доступный вариант для Apple TV, это DNS-фильтрация с помощью AdGuard DNS. Узнать подробнее о DNS-фильтрации можно тут.
  11. Woitler

    Не работает интернет 4G на телефоне после отключения/удаления AdGuard

    Здравствуйте, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку: support@adguard.com Репорт лучше отправить через приложение. Подробно опишите проблему и как её воспроизвести.
  12. Woitler

    Яндекс Дзен пропускает рекламу

    Здравствуйте, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по адресу support@adguard.com Отправлять репорт лучше через приложение, в таком случае, в репорт будет подтянута дополнительная информация. Пожалуйста, уточните, речь идёт о Яндекс Браузер или приложении Яндекс со встроенным...
  13. Woitler

    VoWiFi не работает

    Здравствуйте, техническая поддержка осуществляется через support@adguard.com Если так получилось, что ответ задерживается, пожалуйста, обратитесь к пользователю @oniqqq или @AdGuardSupport_Naylya в Telegram. В сообщении опишите ситуацию и укажите номер обращения в техническую поддержку AdGuard...
  14. Woitler

    Дисконекты в Diablo Immortal с AdGuard VPN

    @Bubblik Здравствуйте, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по адресу support@adguard.com Обращение можно сформировать через программу, в таком случае, к репорту будут добавлены логи и информация о системе. В обращении подробно опишите проблему, укажите версию игры и наблюдается ли...
  15. Woitler

    [Решено] Работает ли AdGuard для Orbita?

    Здравствуйте, веб-браузер Orbita работает на Chromium, поэтому, можно попробовать "подружить" его с AdGuard. Если этого веб-браузера нет в списке фильтруемых приложений по умолчанию, добавьте его вручную, выбрав исполняемый exe-файл в настройках AdGuard для Windows. Это можно сделать тут...
  16. Woitler

    [Решено] Значок открытого замка в Яндекс.Браузере настораживает

    Здравствуйте, я бы не обращал внимание на этот значок, он живёт своей жизнью, там может быть сертификат AdGuard, а может быть, например, Касперского. А может, вообще вот так, при этом, и Касперский и AdGuard для Windows включены. Веб-ресурсы банков и тп. сайты находятся в исключениях AdGuard...
  17. Woitler

    [Решено] Google браузер

    Здравствуйте, одними только фильтрами не обойтись, чтобы свести к минимуму сбор аналитики, необходимо выполнить ряд действий. 1. Правильно настройте ваш веб-браузер: заблокируйте сторонние куки-файлы, отключите расширенную аналитику и отправку образцов, где это возможно. Учтите, функция...
  18. Woitler

    [Решено] Постоянно слетает вечная лицензия

    В таком случае, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку. Репорт можно отправить непосредственно через программу.
Top