Тех. поддержка отвечает пользователям в течение суток.
Но, в силу определённых обстоятельств ожидание может до вырасти до 48 часов.
Разумеется, поддержка не стремится "тянуть" до этого срока.
Пришлите пожалуйста лог-файл AdGuard
Вот примерная инструкция, как его получить:
1. Закройте Adguard если он включен (через правый клик на иконке в трее, пункт меню "Закрыть Adguard")
2. Запустите Adguard в режиме отладки (соответствующая иконка есть в меню "Пуск" - "Программы" - "Adguard...
Добрый вечер.
Протестировали Adguard и Origin, но такой проблемы не встретили, он работает при использовании прокси и стандартного модуля перехвата.
Может быть проблема в чём-то другом?
Тестировали программы:
Origin 9.1.10.2728 - 209537 и adguard 5.5.590.3465
Уточните пожалуйста, в других браузерах ошибка повторяется?
Ошибка возникает на всех сайтах или, например, только на защищённых сайтах (использующих https соединение) ?
Были жалобы, связанные с тем, что при включённом adguard не прикреплялись файлы к письмам в яндекс почте (при использовании http соединения)
Кто-нибудь может подтвердить эту проблему?
Например:
"надоела переадресация на сайт ..."
"хочу обезопасить себя от случайного попадания на ..."
Пожалуй достаточно будет иметь такую функцию в помощнике и не загромождать интерфейс.
Или же дожидаться родительского контроля :)
Да, обычное блокирование доступа на сайт.
То же самое можно сделать и в пользовательском фильтре, но тут, что называется, "в один клик".
Соответствующее правило будет автоматически вноситься в пользовательский фильтр.
Интересно ваше мнение. Собственно нужна ли функция "Добавить в чёрный список". На главной странице внизу будет тогда 4 вкладки: "сообщить о рекламе", "сообщить о фишинге", "добавить исключение", "добавить в чёрный список".
Для оперативности:
Сообщайте пожалуйста номер вашей заявки и (или) email, с которого вы отправляли сообщение в службу поддержки.
Номер заявки высылается автоответчиком, находится внизу письма.
Например: OJR-837-26438
Детали заявки
------------------------------
Номер заявки...
Установщик потому и называется автономным, что содержит в себе всё необходимое :)
А именно: .Net Framework 4 (для x86 и x64 систем) и сам установщик Adguard последнего оф.релиза.
Как раз то, о чём говрил igoruwk: много весит и ничего не докачивает.
Please, uninstall adGuard correctly: "Control panel" - "Add/Remove program".
Don't try to remove it by all sorts of SuperPuperUninstallerProTool. Most of these programs cann't properly track changes in the system, and remove it completely. You may disrupt the Internet.
Our installer is...