Антивирус считает AdGuard вирусом.

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Windows)' started by tka4ev, Jul 26, 2014.

  1. tka4ev

    tka4ev New Member

    Joined:
    Nov 7, 2012
    Messages:
    27
    Сегодня AVG интернет секьюрити ругается на гуард. И на драйвер в system32 и на файлы в папке программы. Добавляешь один файл в исключения, начинает придираться к другим.
    Это на win 8. Сейчас как раз устанавливаю на другой компьютер windows 7, там то же самое получилось с Adguard и AVG.
     
  2. military

    military Beta Tester

    Joined:
    Jan 16, 2012
    Messages:
    578
    Здравствуйте!
    Можно отправить в лабораторию AVG как ложное срабатывание. http://www.avg.com/submit-sample
    (уже отправил).
     
  3. IVV

    IVV New Member

    Joined:
    Jul 28, 2014
    Messages:
    5
    Уже не первый год пользуюсь ADGUARD. И вот сегодня антивирус стал выдавать сообщения, что
    adguard.exe заражен MalSign.Generic.A6D. В итоге COMODO Firewall заблокировал adguard.

    Что делать? Как восстановить?
    AVG.PNG
    AVG2.PNG

    На форуме я впервые, прошу отнестись с пониманием. Сперва отправил публичное сообщение, но не получилось вставить изображения.

    COMODO1.PNG

    COMODO2.PNG
     

    Attached Files:

    Last edited by a moderator: Jul 28, 2014
  4. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Мы еще вчера отправили отчет о ложноположительном срабатывании в AVG.
    Сегодня несколько раз продублировали.

    Ждем, пока они исправят свои базы.

    ---------- Post added at 07:38 PM ---------- Previous post was at 06:39 PM ----------

    Пришел ответ от AVG. Добавили нас в белый список наконец.
     
  5. IVV

    IVV New Member

    Joined:
    Jul 28, 2014
    Messages:
    5
    Но это не ложное срабатывание AVG! У моей дочери, после установки Adguard в начале июля этого года, через полторы недели компьютер забило рекламой. Adguard оказался заражённым, заражена ещё куча файлов. Антивирус
    у неё AVAST. Ни при установке программы ни при работе вирусов он не видел, а всплывающие окна рекламы забили весь экран. А я ещё прошлой ночью чистил свой комп.

    AVG5.PNG

    AVG6.PNG
     
    Last edited by a moderator: Jul 29, 2014
  6. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Скорее всего в ее случае речь идет о браузерных расширениях, которые внедряют свою рекламу на все сайты.

    Антивирусы их очень плохо определяют (не знаю уже почему так сложилось).
    Просто напасть какая-то с этими расширениями в этом году.
     
  7. IVV

    IVV New Member

    Joined:
    Jul 28, 2014
    Messages:
    5
    Означает ли это, что для AVG теперь всегда ADGUARD будет "белым" полностью, со всем его содержимым, в том числе и с внедрившимися в него вирусами? Ведь AVG не определял ADGUARD как вирус, AVG определял, что
    файлы ADGUARDa заражены вирусом. Об этом говорится и в сообщении tka4ev.

    ---------- Post added 30.07.2014 at 00:37 ---------- Previous post was 29.07.2014 at 23:59 ----------

    Но компьютер забило рекламой при уже установленной с официального сайта программе ADGUARD!
    И ADGUARD не заблокировал рекламу! Это нормально? При чём тут браузерные расширения? Или ADGUARD
    не замечает рекламу от этих расширений?
     
    Last edited by a moderator: Jul 29, 2014
  8. tka4ev

    tka4ev New Member

    Joined:
    Nov 7, 2012
    Messages:
    27
    Всё тоже самое. Сейчас с утра включил компьютер и опять. Причём в список исключений приходится добавлять каждый файл отдельно. AVG IS Цепляется просто ко всем файлам программы. Вчера одни добавил в исключения, сегодня к другим придирается, причём на сайте вирус тотал, только он и считает эти файлы заразой.
    Может быть это у них тоже санкции...

    ---------- Post added at 08:28 ---------- Previous post was at 08:23 ----------

    Вроде нормально стало. AVG обновился. Больше не гонит.
     
  9. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Ох уж эти санкции:)
     
  10. IVV

    IVV New Member

    Joined:
    Jul 28, 2014
    Messages:
    5
    Просто информация.

    Переустановил у себя ADGUARD. Всё работает. Периодически провожу полное, глубокое сканирование
    всего компьютера антивирусом AVG. 29.07.2014 г. 1:42:23 - 16 угроз. 29.07.2012 г. 10:02:00 - 2 угрозы. 31.07.2014 г. 14:13:17 - 1 угроза. Что-то в недрах компьютера ещё ползает.
    Дочь, возможно, свой комп очистила. После чистки AVASTом проблема не исчезла.
    Установила AVG.
    Вчера провела полное сканирование и AVG выявил ещё кучу угроз. Точного числа не помню, но второе полное ( со всеми галочками ) сканирование выявило ещё 10 угроз.
    Вирусы типа Рекламное ПО GENERIC и MalSign.Generic. Точнее тоже не могу сказать. Дочь проживает в другом городе, за 1000 км от меня. Реклама, добавочная, исчезла. Осталось, сколько было до установки ADGUARDa. ADGUARD она удалила когда начались проблемы. Получается, AVAST не может полностью очистить компьютер от вирусов, AVG делает это лучше ( не реклама ).
    Остались вопросы: ADGUARD не имеет самозащиты? Или есть вирусы которые ломают эту защиту?
    Ведь ADGUARD оказался заражённым, это AVAST выявил, и он не блокировал рекламу.
    ADGUARD мне нравится, и хочется чтобы он работал стабильно и никакая зараза не могла его сломать.
    Всем всего доброго!
     
  11. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Ох, я запутался:)

    1. От антивирусов мы никак не защищаемся. Мы ж не вирус, зачем нам от них защищаться?:)
    2. Adguard не был зараженным. Была ошибка в базах AVG из-за которых он посчитал один из наших файлов зараженным.
    Такое случается, никто от ошибок не застрахован. Сейчас это ошибка уже исправлена.

    3. Вы говорите, что Avast выявил что Adguard был заражен. Можно поподробнее?
    С Avast у нас была другая проблема. У них есть программа "Очистка браузера".
    Мы каким-то образом мешали этой программе работать, и, вместо того, чтобы написать нам об этом, они решили это по своему.
    Очистка браузера просто портила установку нашей службы. Сейчас это тоже уже ими исправлено.
     
  12. IVV

    IVV New Member

    Joined:
    Jul 28, 2014
    Messages:
    5
    Один из файлов? Ну, Ну.

    AVG19.PNG

    AVG20.PNG

    AVG21.PNG

    AVG22.PNG

    А это письмо?
     

    Attached Files:

  13. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Ок, развитие косяка было такое:
    1. Один файл
    2. Потом взял нашу цифровую подпись и забанил ее
    3. Все файлы подписанные нашим ключом автоматически были забанены.

    Ребят, чего мы эту тему обсуждаем то дальше?
    Базы AVG исправлены, нас внесли в белый список, больше повторяться не должно.