Вешает все браузеры.

С пробной версией проблем не было. Купил лицензию на год.

После установки последней версии стали виснуть все браузеры, даже перезагрузка системы ни всегда помогает. Приходится перегружать по нескольку раз.
После их закрытия, без перезагрузки системы не запускаются.
Точнее, в диспетчере задач процесс отображается, а само окно браузеров не открывается.
Из тех. поддержки, посоветовали прогу удалить и установить по новой, проблема не решилась.
Больше тех.поддержка на вопросы не реагирует, полный игнор.:mad:

Кто нибудь может подсказать, как это можно исправить?

Система Win 7 максимальная (Ultimate) 32bit. NET Framework 4.5 RC стоит.
Реестр после удаления пробной версии чистил.

Вот только что, у меня подряд зависли 5-ть браузеров и даже uTorrent
Даже при отправки сообщения в поддержку, через саму же прогу, выскочила ошибка. Только с третьего раза отправилось.

Снёс прогу к чертям, всё заработало без проблем.
Либо исправляйте, либо деньги возвращайте.
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Андрей, добрый день!

Можете попробовать установить последнюю бета-версию?
Если согласны, напишите, вышлю вам инструкцию.

Также нам нужны логи Windows и Adguard. Ниже инструкция по их получению:
http://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/10/6/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-adguard
http://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/11/6/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-windows

Наряду с логами нам нужно примерное время, когда в последний раз произошла ошибка (чтобы знать, что искать).
 
Андрей, добрый день!

Можете попробовать установить последнюю бета-версию?
Если согласны, напишите, вышлю вам инструкцию.

Также нам нужны логи Windows и Adguard. Ниже инструкция по их получению:
http://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/10/6/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-adguard
http://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/11/6/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-windows

Наряду с логами нам нужно примерное время, когда в последний раз произошла ошибка (чтобы знать, что искать).
Добрый день!
На бету согласен. Журналы винды выслал, но сомневаюсь что поддержка смотрит мои письма.
Логов Adguard нету, т.к. всё снёс. Ошибки происходили где-то в районе 2-3 ч. ночи, сегодня.
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Добрый день!
На бету согласен. Журналы винды выслал, но сомневаюсь что поддержка смотрит мои письма.
Логов Adguard нету, т.к. всё снёс. Ошибки происходили где-то в районе 2-3 ч. ночи, сегодня.
Спасибо! Отправил инструкции в личных сообщениях.
 

ajnao

Нарушитель
А вы скриншоты зависших браузеров в качестве доказательств почему не выложили ? Тут люди если есть проблема то они ее и скриншотами подкрепляют .
 
А вы скриншоты зависших браузеров в качестве доказательств почему не выложили ? Тут люди если есть проблема то они ее и скриншотами подкрепляют .
Я несколько озадачен вашим вопросом. Как вы думаете, в чём будет отличие скриншота от зависшей картинки браузера?
Я думаю журналы будут информативней.
 

Gumbo

к̅̿̑͌̂͒̉ͯ̈́̇͆
А вы скриншоты зависших браузеров в качестве доказательств почему не выложили ? Тут люди если есть проблема то они ее и скриншотами подкрепляют .
Скриншот нужен только при не явной проблема
 
Вот вам скриншот, 10 мин. назад.
И вмести с ним слетело два браузера.

Ошибка.jpg
 
Last edited by a moderator:

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
И вот тут бы логи Windows и Adguard очень бы помогли.
 
Проблемы вижу, исправим.
Спасибо! Очень надеюсь и жду. Как ни крути, прога нужная.
Сейчас её не пользую, так реклама и всплывающие окна просто всё заполонили.
 

vampir900

Beta Tester
Это решается порой не так быстро, и доступно становится когда пройдёт стадию бета тестирования, только потом выпускается в релиз. :cool: Ну о подробностях как идут дела думаю вам напишут тут главные.
 
Говорят, что исправили. Жду бету.
Кстати, Adguard у меня запускается с системой, сейчас забыл его отключить, запустил браузер, тот завис сразу, не успев открыть ни одного окна.
 
Last edited:

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Говорят, что исправили. Жду бету.
Кстати, Adguard у меня запускается с системой, сейчас забыл его отключить, запустил браузер, тот завис сразу, не успев открыть ни одного окна.
Сегодня выкатим обновление, все будет нормально.
 
Браузеры пока работают, но тут ещё рано говорить. А вот с торрентом проблема осталась. Процесс в диспетчере не прервать и сам торрент висит. Такое происходит только при запуске вашей проги.
На скрине три процесса, два это окошки с сообщением о зависе.

Торрент ошибка.jpg
 
Top