Вопрос...

[Димас]

Что бы починить разумеется

У Вас личный кабинет есть? Какая информация там отображается? Есть "привязанные" к ключу компьютеры?
Попробуйте сбросить привязку и заново активировать ключом приложение.

СПАСИБО ОГРОМНОЕ за советы и своевременную помощь! Теперь Всем буду советовать Ваш продукт.

Spoiler

 

[revenant]

Здравствуйте.Возникла такая проблема.После обновления на версию 5.6.867.4578 на windows xp sp3 32 bit с периодичностью в 3-4 дня при загрузке ноута вылезает окно adguard:выбор языка-далее-спасибо за выбор и т.д.Перезагрузку не требует.Соответственно,сбрасываются все предыдущие настройки и отсчет работы проги начинается с нуля.До обновления на данную версию таких проблем не наблюдалось.Попытка переустановки программы не помогла.Удалял revounistallerom и чистил все "хвосты".Устанавливал с офф сайта,но программа встает почему то уже с ключом.Проблема вторая:таже версия после обновления на ноуте windows7 64 bit.Нет автоматического подключения.Приходится подключать в ручную.Антивирус AVG,но он не "ругается" на adguard.Не смертельно,но неудобно.Что можно сделать?

 

[Confessor]

Здравствуйте.Возникла такая проблема.После обновления на версию 5.6.867.4578 на windows xp sp3 32 bit с периодичностью в 3-4 дня при загрузке ноута вылезает окно adguard:выбор языка-далее-спасибо за выбор и т.д.Перезагрузку не требует.Соответственно,сбрасываются все предыдущие настройки и отсчет работы проги начинается с нуля.До обновления на данную версию таких проблем не наблюдалось.Попытка переустановки программы не помогла.Удалял revounistallerom и чистил все "хвосты".Устанавливал с офф сайта,но программа встает почему то уже с ключом.Проблема вторая:таже версия после обновления на ноуте windows7 64 bit.Нет автоматического подключения.Приходится подключать в ручную.Антивирус AVG,но он не "ругается" на adguard.Не смертельно,но неудобно.Что можно сделать?

В первом случае у Вас явно сбрасывается база программы, очень редкая проблема и причины всегда разные.
Что касается второй описанной проблемы, естественно не дело запускать каждый раз программу вручную, будем опять же разбираться в причинах и искать решение.

Для начала нам потребуется лог работы программы как с первой, так и со второй машины, инструкции как его получить и куда отправить - послал личным сообщением.

 

[revenant]

Не совсем понятно,что значит повторить ошибку в пункте №3?При запуске в режиме отладки выдает,что соединение со службой установлено.Файлов с расширением log в папке не увидел.Есть только текстовые документы.Agent,service?!

 

[Confessor]

Не совсем понятно,что значит повторить ошибку в пункте №3?При запуске в режиме отладки выдает,что соединение со службой установлено.Файлов с расширением log в папке не увидел.Есть только текстовые документы.Agent,service?!

И в первом и во-втором описанном Вами случае явно есть ошибка мешающая работе программы.
В первом случае это повреждение базы, из-за которого сбрасываются настройки.
Во-втором ошибка подключения.
Вот собственно вот эти проблемные моменты хотелось бы запечатлеть в логах. То есть, необходимо попробовать перезапустить несколько раз программу, чтоб получить в очередной раз сообщение об ошибке фильтрации или диалог с выбором языка.

Да, нам нужны именно эти текстовые документы, т.к. по совместительству они могут, и скорее всего имеют расширение log. Как файлы с таким расширением интерпритируются системой зависит от Вашего текстового редактора, если он умеет работать с данными файлами, то скорее всего они будут отображены как обычные текстовые документы.

 

[revenant]

Стесняюсь спросить..Отправил логи 30-го августа.Пришли,или нет?

 

[Confessor]

Стесняюсь спросить..Отправил логи 30-го августа.Пришли,или нет?

Да, логи получил, уже подготовили исправление. Инструкцию где его получить отправляю личным сообщением.

 

[revenant]

Спасибо за оперативность.Поставил 5.7.Потестирую.

 

[alhimera]

Счетчик страниц

У меня вопрос, как Адгуард считает количество страниц, на которых была заблокирована реклама????
Я открыл пару страничек, а в программе сплюсовало, что я штук 500 уже открыл. Чет бред какой-то. Объясните, либо я неправильно понимаю, и я действительно, открыв всего 2 страницы, на самом деле открыл 500, или программа чет там свое считает??

 

[banxD]

скрин можно?

 

[alhimera]

скрин можно?

Ну вот счетчик страниц выделен красным, я не мог открыть столько страниц за несколько дней

 

[vvgNovanet]

Раньше был такой дефект при просмотре потокового видео.
Этот счётчик как бешеный начинал мотать.

Версия программы какая ?

у меня вот при открытии http://www.yandex.ru/ засчитывается 2 посещённые страницы

Объяснение:

Очень даже может быть.
У нас счетчик статистики сходит с ума от некоторых видео-плееров.
Где-то проскальзывала на форуме обсуждение этого.

Суть вот в чем: видео-плеер пытается загрузить рекламный баннер. Adguard ему этого сделать не дает.
Видео-плеер через короткий промежуток времени пытается загрузить его снова, и, таким образом, начинает накручивать
нашу статистику.
К сожалению решить эту проблему возможно только разрешив рекламу в этом плеере, на что мы пойти не можем.

https://forum.adguard.com/showthread.php?320-Adguard-это-экономия-трафика&p=8168&viewfull=1#post8168

 

[alhimera]

Версия программы какая ?

Последняя версия, да и в предпоследней тоже самое было

 

[revenant]

К сожалению установка версии 5.7 не помогла.Опять произошел сброс.Статистика началась с 8-го сентября.При этом уровень защиты падает всегда с максимального до пользовательского.Надо опять перенастраивать.База продержалась с 2-го по 7-е число.

 

[avatar]

Ну вот счетчик страниц выделен красным, я не мог открыть столько страниц за несколько дней

View attachment 712

Загрузка некоторых виджетов отрабатывает в статистике как просмотр страницы.
Например загрузка кнопки "Мне нравится".

 

[revenant]

Сегодня уже 2 раза произошел сброс базы и опять слетели настройки.В чем может быть причина?

 

[Confessor]

Сегодня уже 2 раза произошел сброс базы и опять слетели настройки.В чем может быть причина?

А проблема с ошибкой подключения больше не наблюдается?
В новой версии мы расширили логирование работы программы, не могли бы Вы еще раз прислать мне логи работы программы? Но на этот раз свежей версии.

 

[revenant]

Ошибка подключения была и есть в Win7.Не знаю,как найти там лог-файлы.Поиск ничего не находит.На Win xp именно сегодня тоже автоматом не запустилась.Удалял программу и даже ключ.Ставил заново,но сброс базы продолжается.Выслал Вам логи с хрюши.Подскажите,где их искать на 7-ке.Спасибо.

 

[inok]

Добрый день! После обновления ОС перестал запускаться Адгард, вернее Винда его стала закрывать принудительно. Попытка восстановить ничего не дала. Попытка переустановить с сайта новую версию 5.7 не удалась. Результат на картинке. ???

Spoiler

Win7x64, Chrome, Opera
С уважением,
inok

 

[toby_43]

Добрый день! После обновления ОС перестал запускаться Адгард, вернее Винда его стала закрывать принудительно. Попытка восстановить ничего не дала. Попытка переустановить с сайта новую версию 5.7 не удалась. Результат на картинке....... ??? Win7x64, Chrome, Opera
С уважением,
inok

На втором ПК тоже самое, обновил с 5.6 до 5.7, также падает фильтрация