Восстановление лицензии ( ключей )

Discussion in 'Общие вопросы по Adguard для Windows' started by line14, Feb 6, 2011.

  1. line14

    line14 New Member

    Joined:
    Feb 6, 2011
    Messages:
    13
    Добрый день уважаймая администрация и пользователи. Очень понравилась ваша программа, но есть один момент. Я переустановил виндоус и снёсся код активации, который был выдан после того, как я раздал программу четырём друзьям. У меня вопрос. Я могу какимто образом вернуть код?
     
  2. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,524
    Внимание !! Появилась возможность управления своими лицензиями через личный кабинет.

    Если после переустанови системы, смены железа, программа не хочет активироваться ключём,
    снимите привязку ключа от старой системы. ( железа )


    Для этого :
    Зарегистрируйтесь в личном кабинете - https://adguard.com/ru/login.html
    При регистрации почту указывайте ту, на которую был выслан ключ.
    Если ключа там не будет, то самстоятельно привяжите его
    Потом сбросьте привязку от старой системы.
    И пробуйте активировать программу снова.

    [​IMG]
     
    Last edited by a moderator: Jan 24, 2013
    SummerSun likes this.
  3. line14

    line14 New Member

    Joined:
    Feb 6, 2011
    Messages:
    13
    Я ему отправил с указанием точной даты и время отправки одному из пользователей в вконтакте. Я не знаю, что именно надо предоставить. Скажите и я предоставлю.
     
  4. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,524
    http://adguard.ru/faq.html#licenselost
    но это не твой случай ты ключ свой не помнишь.

    ps Теперь только ждать. И почаще заглядывать в личные сообщения Вам ответят .
     
    Last edited by a moderator: Feb 6, 2011
  5. line14

    line14 New Member

    Joined:
    Feb 6, 2011
    Messages:
    13
    Спасибо, уважаемый бетатестер. Ключик был восстановлен. Через год, когда закончиться лицензия буду её покупать.
     
  6. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,524
    Я рад за Вас. Ждём на нашем форуме. Заходите почаще.

    Оказывается всё просто
    [​IMG]

    Я и сам не знал, что форма такая есть. Позор мне.
     
    Last edited by a moderator: Mar 15, 2011
  7. Msec

    Msec New Member

    Joined:
    Mar 23, 2011
    Messages:
    1
    при перестановки винды или при переходе с 32 на 64 бит систему
    годовой ключ Adguard слетит или нет?!
     
    Last edited by a moderator: Jun 28, 2011
  8. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,276
  9. bezobraz1e

    bezobraz1e Beta Tester

    Joined:
    Jan 1, 2011
    Messages:
    31
    vvgNovanet, программа так часто обновляется, мы просто напросто не успеваем читать все обновления =)
     
  10. igoruwk

    igoruwk New Member

    Joined:
    May 28, 2011
    Messages:
    6
    Здравствуйте, у меня случилась, неприятная вещь.
    Установил Адгуард, пригласил нескольких друзей по реферальной ссылке, но потом переустановил ОСь, и лицензия слетела, сайт adguard.ru больше не идентифицировал меня как владельца той реферальной ссылки.
    Можно ли как-то восстановится чтобы те регистрации зачитались на новой системе?
    Вот моя реф. ссылка http://adguard.ru/?c=356659

    З.Ы.: Вы уж как-то понадежней привязывайте прогу к железу, как майкрософт например, к материнке, чтобы после переустановки ОСь лицензия не слетала((
    З.З.Ы.: сори, не в ту акцию зашел)) переместите куда следует)
     
    Last edited by a moderator: Jun 28, 2011
  11. Yung

    Yung Member

    Joined:
    Jan 22, 2011
    Messages:
    175
    igoruwk , смотри лс.
    Даженеблагодари. :)
     
  12. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,276
    Отписал вам в ЛС.

    Вообще в программе в разделе "Поддержка" есть тема "Восстановление ключа". Если ее выбрать, то в шаблоне сообщения будет подробно расписано, что делать.
     
  13. trofim1488

    trofim1488 New Member

    Joined:
    Jul 31, 2011
    Messages:
    1
    Утерял ключ востоновление не помогло

    Потерял ключ ,отправил сообщение что бы востоновили но не чего не происходит помогите пожалуйста
     
  14. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,276
    А как сейчас, поддержка вам ответила?
     
  15. amacaw

    amacaw New Member

    Joined:
    Mar 30, 2011
    Messages:
    4
    Здравствуйте, получал еще около 5 месяцев назад бонусный ключ как атвиный участник, но он был нерабочий, я сразу же создал тикет, и вот прошло 5 месяцев, не ответа не привета, щас заглянул в личный кабинетет вебмастера, тикет статус закрыт, ответа так и не получил.. Дайте честно заработанный ключ! =)
     
  16. yurtik2011

    yurtik2011 New Member

    Joined:
    Sep 30, 2011
    Messages:
    1
    Не работает приобретенный за деньги лицензонный ключ к программе!!!

    Здравствуйте!Я 7 юля этого года купил ключ к программе оплатив его через ЯД.Он нормально работал,до настоящего времени,до 30 сентября!Что мне делать,если писем от администрации нет,хотя я написал в суппорт письмо с приложением к нему скриншота оплаты лицензии?Вопрос к админам:раз оплаченный моими деньгами ключ не работает мне надо начать пользоваться другой программой,у админов которой другое,без обмана пользователя, отношение к тем кто платит за лицензию?
     
  17. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,276
    Здравствуйте!

    Простите за задержку с ответом, при обращении в поддержку она может составлять 1-2 рабочих дня.

    Для того, чтобы мы могли понять, почему не работает ваш ключ -- напишите нам из самой программы из раздела "Поддержка".
     
  18. Resdek

    Resdek New Member

    Joined:
    Oct 5, 2011
    Messages:
    4
    "Лицензионный ключ введен неправильно, или его срок действия истек."​

    Такое вот сообщение увидел после ввода лицензионного ключа. Ключ на год был куплен 4-го августа. До этого после переустановок ОС (XP SP3) было все ОК, сегодня подключил новый ПК с Windows 7 и, собственно, сабж. Сам ключ копипастю с письма.
     
    Last edited by a moderator: Oct 18, 2011
  19. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,276
    Здравствуйте!

    Ваша лицензия ограничена одним компьютером, отсюда и проблемы.
    Чтобы корректно активировать этим же ключом программу на другом компьютере, его необходимо предварительно "сбросить" на первом компьютере (в разделе "Лицензия" есть соответствующая кнопка).

    Также вы можете написать нам из самой программы из раздела "Поддержка". В сообщении укажите ваш лицензионный ключ, и мы привяжем его к тому компьютеру, с которого вы пишете.
     
  20. Resdek

    Resdek New Member

    Joined:
    Oct 5, 2011
    Messages:
    4
    Спасибо. Отправил сообщение.