Восстановление лицензии (ключей)

Discussion in 'Общие вопросы по AdGuard для Windows' started by line14, Feb 6, 2011.

  1. Richard

    Richard New Member

    Joined:
    Jul 21, 2012
    Messages:
    4
    ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! ТЕМА ЗАКРЫТА!!!
     
  2. KZ01

    KZ01 *Beta Tester*

    Joined:
    May 23, 2012
    Messages:
    126
    Молодец, давай до свидания!;)
     
  3. николай

    николай New Member

    Joined:
    Jan 9, 2011
    Messages:
    5
    Здравствуйте!! Так получилось, у меня слетела винда, и после установки на новую adguarda я не могу найти ключ активации, хотя точно помню что записывал его. Лицензия у меня на два года оплачена. Пожалуйста подскажите куда мне обратиться чтоб востановить ключ на программу.
     
  4. Talisman

    Talisman Beta Tester

    Joined:
    Dec 18, 2010
    Messages:
    1,022
    В программе, в разделе "Поддержка", первый пункт в поле "Выберете тему сообщения" "Восстановление лицензионного ключа"

    Так же можете написать личное сообщение администратору: http://forum.adguard.com/private.php?do=newpm&u=3

    Нужная информация:
    Если Вы получали ключ бесплатно по акции,
    введите ссылку, которую вы рассылали.
    Ссылка уникальна для каждого приложения Adguard,
    и по ней мы найдем Ваш ключ:

    Если Вы приобретали ключ за SMS, введите Ваш
    номер телефона:

    Если Вы приобрели ключ другим путем, введите Email,
    использованный Вами (на него мы вышлем ключ)
     
    Last edited by a moderator: Sep 1, 2012
  5. николай

    николай New Member

    Joined:
    Jan 9, 2011
    Messages:
    5
    Talisman!! Спасибо!!!
     
  6. barakuda2

    barakuda2 New Member

    Joined:
    Sep 15, 2012
    Messages:
    1
    Получил в начале прошлом году ключик по смс так он сначала работал а сейчас пишет что либо вышел срок либо неверныйю.Ключик adguard пишет до окончания действия осталось 108 дней. Помогите пож-та на техподдержку уже второе письмо написал ответа нет
     
  7. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,651
    Зайдите в личный кабинет - http://adguard.com/ru/login.html
    Электронную почту указывайте ту на которую пришёл ключ.
    Там можно управлять вашими ключами.
     
  8. Горыныч

    Горыныч New Member

    Joined:
    Oct 4, 2012
    Messages:
    2
    Ошибка в продлении лицензии

    Все доброго дня! Косяк вот какой: лицензия до 2013.02., а программа выдает что осталось 5 дней. Как это исправить?
     
  9. Горыныч

    Горыныч New Member

    Joined:
    Oct 4, 2012
    Messages:
    2
    Таки я не понял! Модераторы редко читают форум? Или как?
     
  10. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Прошу прощения, пропустил.

    Напишите мне пожалуйста в ЛС какой у вас ключ.
     
  11. kadet46

    kadet46 New Member

    Joined:
    Oct 27, 2012
    Messages:
    1
    работа программы

    Купил лицензию на два года (до 14.07.2014 г.),однако программа проработала всего 3.5 месяца. Затем появилось сообщение: ПРОБНЫЙ ПЕРИОД (?) ЗАВЕРШИЛСЯ ??? И программа перестала работать, требуя вновь купить лицензию ?! На мои письма с вопросами тех. служба не отвечает (видимо нечего ответить). Но как мне быть ? Вновь платить этим "лохотронщикам", или что-то ещё посоветуете ?
    А программа мне понравилась.
     
  12. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,651
    Проверьте что у Вас тут
    [​IMG]
    Ключ введён ?

    если введён то идём на - https://adguard.com
    [​IMG]
    регаемся и заходим личный кабинет, почту указывайте ту на которую был выслан ключ.
    Там видим наличие данного ключа и его состояние
    если он вдруг активирован для другого компьютера - сбрасываем привязку и активируем вновь у себя.
    если он забанен тогда разбираемся с администрацией.

    Зы. Запарка сейчас у них там офигенная, не успевают. ( хотя это никак не оправдывает их )
     
    Last edited by a moderator: Oct 27, 2012
  13. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Здравствуйте! У вас ключ к какому-то другому компьютеру привязан (видимо компьютер этот уже не используется, так как запросов за обновлениями с него давно не было).
    Отвязал ваш ключ от этого компьютера, сейчас все должно нормально активироваться.
    В принципе все эти действия можно произвести самостоятельно через личный кабинет, главное зарегистрировать его на тот же email,
    на который приобретался ключ.
     
  14. ravkoff

    ravkoff New Member

    Joined:
    Nov 8, 2012
    Messages:
    2
    Ответы техподдержки? Лиц.ключи.

    Добрый вечер. Приобрел лицензию на 75 дней, если не ошибаюсь. Переустановил систему, отныне ключ не подходит. Как быть? Техподдержка молчит в течении нескольких недель. Не хорошо. thx.
     
  15. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,651
    Зарегистрируйтесь в личном кабинете - https://adguard.com/ru/login.html
    Почту указывайте ту на которую был получен ключ.
    Там в личном кабинете отвяжите ключ от старой системы.
    После этого всё должно работать.
     
    Last edited by a moderator: Nov 8, 2012
  16. ozaki2000

    ozaki2000 Beta Tester

    Joined:
    Sep 30, 2012
    Messages:
    39
    Спасибо! Теперь и я хоть нашёл этот "загадочный" кабинет :D
     
  17. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,651
  18. AdguardPR

    AdguardPR Administrator Administrator

    Joined:
    Feb 10, 2012
    Messages:
    162
    Добрый день, скорее всего письмо в спам ушло. Как уже сказали вы можете сбросить привязку самостоятельно в Личном Кабинете, или прислать мне в ЛС ключ и я сброшу вам привязку со старой системы.
     
  19. ravkoff

    ravkoff New Member

    Joined:
    Nov 8, 2012
    Messages:
    2
    отписался. с уважением.
     
  20. Дарья

    Дарья New Member

    Joined:
    Nov 11, 2012
    Messages:
    1
    Здравствуйте! Приобретая модем в связном, мне посоветовали заодно приобрести данную программу за 189 рублей на целый год. Там же мне все оформили, на мой номер телефона пришел адрес сайта, логин и пароль, благодаря которым я должна была скачать программу к себе на компьютер. Я все скачала и установила, но через 12 дней у меня закончилась пробная версия и теперь нужно приобрести ключ за 149 рублей. По этому поводу я сходила в Связной и мне сказали, что ничего дополнительно приобретать не нужно, но ведь все защиты отключены и проверки не идет! Подскажите мне пожалуйста, как теперь мне быть? Заранее спасибо!