Вылетает

Discussion in 'Общие вопросы (AdGuard для Android)' started by Panagiotis, Mar 12, 2018.

  1. Panagiotis

    Panagiotis New Member

    Joined:
    Mar 12, 2018
    Messages:
    5
    Не стабильно на андроиде. Выключается сам и включаю в ручную. Что можно сделать?!
     
  2. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,892
    @Panagiotis нужно больше подробностей. Что за устройство, какой андроид, при каких обстоятельствах вылетает (wifi/мобильный интернет, например)? Какие настройки (прокси/VPN)?
     
    Panagiotis likes this.
  3. Panagiotis

    Panagiotis New Member

    Joined:
    Mar 12, 2018
    Messages:
    5
    Спасибо за ответ ... Устройство lemax 2 pro Android 6 . И мобильный и вайфай вылетает. А вот vpn не настроен . А как это настроить?!
     
  4. Panagiotis

    Panagiotis New Member

    Joined:
    Mar 12, 2018
    Messages:
    5
    Вроде настроил через orbot
    Пока что не вылетает. Но интернет слабый почему-то.
     
  5. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,892
    @Panagiotis под proxy/VPN я имел в виду настройку "Режим фильтрации" в разделе "Расширеные настройки".

    Вообще по-хорошему нам нужны логи, чтобы разобраться:

    1. Откройте AdGuard и перейдите в раздел "Настройки".

    2. Выберите в меню слева пункт "Расширенные".

    3. "Уровень логгирования" переключите в режим "Записывать всё". Желательно перед этим закрыть все фоновые приложения, не связанные с проблемой.

    4. Добейстесь повторного возникновения проблемы, после чего уровень логгирования переключите обратно на обычный ("По умолчанию"). Заметьте точное время, когда это произошло.

    5. Отправьте нам сообщение из программы, выбрав пункт меню "Сообщение в поддержку". Не забудьте поставить флажок "Отправить отчет о системе" под сообщением и включить в сообщение время, отмеченное на шаге 4.
    6. В этой теме укажите ваш идентификатор в службе поддержки, чтобы мы могли найти ваше обращение.
     
    Panagiotis likes this.
  6. Panagiotis

    Panagiotis New Member

    Joined:
    Mar 12, 2018
    Messages:
    5
    Спасибо !!! Все получилось !
     
  7. Panagiotis

    Panagiotis New Member

    Joined:
    Mar 12, 2018
    Messages:
    5
    ;) теперь даже заметил что когда отключаю WiFi то приложение входит в паузу. Все супер!!! Спасибо и большой привет с Греции !!!
     
  8. irinairiska

    irinairiska New Member

    Joined:
    May 1, 2018
    Messages:
    1
    У меня похожая проблема была! Нашла для себя ответ))