Вылет AdGuard Android 11

Status
Not open for further replies.

zummer

New Member
Добрый день. Realme C15 android 11. Для adguard стоят все три разрешения в использовании батареи, а именно: приоритетное выполнение, разрешение работы в фоне и разрешение автоматического запуска.
Тем не менее происходит периодический вылет adguard из памяти. версия adguard 3.6.8 (46).
 

Angbor

New Member
аналогично
поддержка написала мне в ответ - "ну да, вылетает. а вы иногда проверяйте и перезапускайте, если что"
 

Woitler

Moderator
Moderator
@zummer Здравствуйте, пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили рекомендации указанные здесь и на dontkillmyapp.com
Проверьте, выставлено ли значение в параметре "Интервал проверки жизни службы" в настройках AdGuard для Android.
"Настройки" - "Расширенные" - "Интервал проверки жизни службы", можно установить значение, например, 1800

Если проблема повторится, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку через приложение, "Поддержка" - "Сообщение в поддержку".
 

Serega5j

New Member
... Realme C15 ....
Ваше устройство имеет слишком мало оперативной памяти. Когда оперативы не хватает операционная система выгружает фоновые приложения, основываясь на приоритетах. Это нормально. Может выгружать даже высокоприоритетные приложения. Но в любом случае ключевой момент - недостаток оперативы.
Я у себя решил эту проблему взяв аппарат с 12 Гб оперативной памяти. Теперь все прекрасно.
 

Angbor

New Member
Послушайте, у меня Адгуард работает на древнем планшете, у которого оперативы настолько мало, насколько это вообще возможно. И Адгуард не вылетает от слова вообще.
Но на современном Редми - вылетает. Так что основаная проблема, это то, что настройки Безопасности "не ограничивать" - не срабатывают. Система игнорит их и делает что хочет. И в этом смысле блокировщик не имеет никакой пользы, так как в самый что ни на есть момент, когда реклама не нужна, когда настроен фаервол - и "рррааааз" - и Адгуард уже вырублен и трафик идет полным ходом, сливая все, что можно слить, и заливая все, что можно залить.
Ваш совет купить что-то мощнее - это попытка уйти от проблемы, т.е. факта, что Адгуард не в состоянии работать так, чтобы не выгружаться. И настройки перезапуска службы - также не работают. А более "современный аппарат с большей оперативкой" - это пока вы его не загрузите опять под завязку. А потом проблема снова вернется.

Я уже не первый месяц веду переписку со службой поддержки - ответ один "мы не можем ничего сделать, хотя пытаемся уже давно". Ну и дальше разные отмазки про бесконечно многообразие версий андроида, хотя даже не сильно специалисту понятно, что проблема не в многообразии, а в невозможности контролировать приложение "Безопасность".
Короче - на старом железе все работает. На новом - нет.
Лично я сейчас в поисках альтернативы Адгуарду. Увы, лошадка, похоже, больше не бегает.
 

Woitler

Moderator
Moderator
@Angbor К слову, я тоже замечаю, что на "старых" устройствах фоновые приложения работают намного стабильнее.
Раньше, вопрос автономности не ставился так остро, теперь же, автономность и энергоэффективность одни из важнейших критериев.
Здравствуйте, к сожалению, проблема с работой приложений в фоновом режиме характерная особенность любых Android-устройств, особенно, современных.
В угоду продления автономной работы устройства, ОС "убивает" фоновые приложения. Где то ситуация с этим лучше, где то хуже, всё зависит от оболочки производителя.
Увы, разработчики Android-приложений пока не нашли решения этой проблемы. Вопрос ответственности, в данной ситуации, скорее, лежит на производителе оболочки устройства.

Например, устройства Xiaomi, работающие на MIUI, игнорируют настройки заданные пользователем и всё равно убивают фоновые приложения.
Или устройства Samsung, работающие на One UI, в последних версиях, при правильной настройке, можно добиться очень хороших результатов стабильной работы фоновых приложений.

Стабильно работают в фоне только системные приложения и процессы, которые вшиты в оболочку самим производителем. Это обусловлено их "особым статусом" в системе.
Как правильно настроить работу AdGuard и AdGuard VPN в фоне, можно посмотреть здесь и на dontkillmyapp.com

Все ответы даны, тему закрываю.
Если возникнут ещё вопросы, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку на support@adguard.com или support@adguard-vpn.com
 

Angbor

New Member
Ну это все понятно, вопрос в другом. Если разработчики не в состоянии побороть поведение системных служб типа "Безопасности" на Xiaomi, то имеет смысл так прямо и говорить - Адгуард не работает на девайсах от Xiaomi. А все эти "ответственность на разработчиках оболочки" - ну это уже даже не смешно. Разработчики оболочки кровно заинтересованы, чтобы такие приложения как Адгуард не работали. Ведь они отнимают у них рекламный "хлеб".
А разработчики блокировщиков должны искать способы "борьбы" с ними. За это ведь мы им и платим, не так ли? Если бы это был бесплатный опенсорс проект, кто бы что говорил, спасибо было бы просто за факт попыток. Но тут - извините - Адгуард продает продукт, который не работает на определенных устройствах (со слов самих разрабов) и не говорит об этом.
И на сегодня можно констатировать, что как минимум на Xiaomi Адгуард проигрывает полностью.
С таким отношением к делу (виноваты производители оболочек) Адгуарду не долго жить.
 

Woitler

Moderator
Moderator
@Angbor Если вас не устраивает качество продукта, вы можете оформить возврат денежных средств.
Пожелания по поводу работы фоновых приложений следует адресовать производителю вашего устройства, уверен, он к вам прислушается.

Все ответы даны, тему закрываю.
Если возникнут ещё вопросы, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку на support@adguard.com
 
Status
Not open for further replies.
Top