Греется смартфон

mojoboma

New Member
При работе Adguard существенно нагревается смартфон Samsung Galaxy S21+ на Exinos. На Realme такой проблемы не было.
 

Alexey Kulagin

Support
Staff member
Administrator
Moderator
При работе Adguard существенно нагревается смартфон Samsung Galaxy S21+ на Exinos. На Realme такой проблемы не было.
Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, Вы связываете нагрев смартфона с использованием AdGuard? Возможно, что-то в фоновых процессах устройства загружается или бэкапится, из-за чего оно греется. Используя блокировщик в режиме максимальной производительности в течение длительного времени на тестовых устройствах - нагрева мы не заметили.
Если Вы всё же считаете, что причина в нашем приложении, запишите, пожалуйста, логи согласно инструкции ниже и пришлите их мне в личные сообщения. Спасибо.
  1. Зайдите в Настройки AdGuardРасширенныеУровень логирования и выберите Записывать всё
  2. Воспроизведите проблему и запомните время на устройстве
  3. Вернитесь в раздел расширенных настроек и нажмите Экспортировать логи и информацию о системе
  4. Зайдите в раздел Основные и нажмите Экспортировать настройки, снимите галочку о включении данных лицензии и сохраните файл
  5. Отправьте нам сохранённый архив и файл настроек, а также подскажите время, в которое удалось воспроизвести проблему
  6. Вернитесь в раздел Расширенные настройкиУровень логирования и отключите запись отладочных логов
 
Top