Лицензия - F.A.Q.

deamon156

Beta Tester
Покупка ключа.
Существует 4 типа лицензии.
1. Стандарт лицензия на год.
2. Стандарт лицензия до конца времён. (Вечная лицензия)
3. Премиум лицензия на год. Она включает ключ на пк и ключ для телефонной программы.
4. Премиум лицензия до конца времён. (вечная лицензия)

Активация ключа.
1.Стандарт лицензия на год. Активируешь и в программе и в профиле сайта будет надпись лицензия стандарт активирована до (дата)
2. Стандарт лицензия до конца времён. (Вечная лицензия) Активируешь и в программе будет просто надпись лицензия стандарт, а в профиле сайта надпись лицензия до конца времён (то есть, вечная лицензия)
3. Премиум лицензия на год. Она включает ключ на пк и ключ для телефонной программы. Активируешь и в программе и в профиле сайта будет надпись лицензия премиум активирована до (дата)
4. Премиум лицензия до конца времён. (вечная лицензия) Активируешь и в программе будет просто надпись премиум, а в профиле сайта надпись лицензия до конца времён (то есть, вечная лицензия)

Обновление лицензии.
Можно покупать новые ключи, а можно обновлять купленную лицензию. Каждый тип лицензии можно обновить как на более высокий уровень лицензии, так и по количеству активаций.
1. Стандарт лицензия на год. Данную лицензию можно обновить на второй год, на пожизненную лицензию, на премиум годовую или пожизненную лицензию. Так же данный ключ можно умножить на 2 и более пк
2. Стандарт лицензия до конца времён. (Вечная лицензия) Данный вид лицензии можно обновить на премиум пожизненную лицензию или увеличить кол-во компьютером для активации.
3. Премиум лицензия на год. Обновляется до премиум на 2 года и выше, до пожизненной премиум лицензии. Можно увеличить кол-во пк.
4. Премиум лицензия до конца времён. (вечная лицензия) В данном типе лицензии можно только увеличить кол-во компьютером для активации. Например у вас был премиум ключ на 1пк и телефон, вы можете обновить на 2 и несколько.
 
Last edited:

Gutta

New Member
По мне так бесполезная тема, и так всё просто и понятно.
 

vasily_bagirov

Administrator
Staff member
Administrator
@deamon156 скорее согласен с @Gutta, вся эта информация есть в базе знаний, и недавно даже ссылку на неё добавили прямо с форума (спарва внизу).

На будущее, если планируете подобные темы создавать, лучше сконтактировать со мной или с другим администратором, и если тема актуальная и текст написан хорошо - запостим как закреплённую, можно от вашего имени.
 

deamon156

Beta Tester
@deamon156 скорее согласен с @Gutta, вся эта информация есть в базе знаний, и недавно даже ссылку на неё добавили прямо с форума (спарва внизу).

На будущее, если планируете подобные темы создавать, лучше сконтактировать со мной или с другим администратором, и если тема актуальная и текст написан хорошо - запостим как закреплённую, можно от вашего имени.
Просто увидел 2 темы где люди спрашивали про лицензию про активацию и что и как отображается. Я им всё расписал. При этом чтобы текст не пропал, для таких людей решил тему запостить
 

deamon156

Beta Tester
продлил лицензию, а ключ на почту не пришёл. что делать?
Если не ошибаюсь он и не должен приходить. Просто в профиле лицензия будет иметь обновлённый статус и всё
 

Sergsinger

Beta Tester
Здравствуйте.
Что-то изменилось в личном кабинете?
Буквально несколько дней назад я мог зайти и отвязать неактуальное устройство. Сейчас же открывается страница, на которой просто указан ключ лицензии и её описание.
Как быть?
 

Attachments

zovihuxij

Well-Known Member
Здравствуйте.
Что-то изменилось в личном кабинете?
Буквально несколько дней назад я мог зайти и отвязать неактуальное устройство. Сейчас же открывается страница, на которой просто указан ключ лицензии и её описание.
Как быть?
На плюсик нажмите, раскроется блок со списком устройств.
 

zovihuxij

Well-Known Member
Лучше бы конечно сделали чтобы этот блок по умолчанию был раскрыт, тогда не возникало бы лишних вопросов и страница так смотрится как-то интереснее.
 

Sergsinger

Beta Tester
Лучше бы конечно сделали чтобы этот блок по умолчанию был раскрыт, тогда не возникало бы лишних вопросов и страница так смотрится как-то интереснее.
Согласен. Первое, что удивило - отсутствие "проверки браузера", как было раньше, а потом просто строка с лицензией. Я подумал, что плюс добавляет лицензию и даже не стал нажимать.
 

sokolova_n

New Member
Добрый день! Купила лицензию на год, но ошиблась в адресе электронной почты. В службу поддержки написала, но вот уже вторые сутки нет ответа. Что делать? Как мне активировать лицензию?
 

Sergsinger

Beta Tester
В службу поддержки написала, но вот уже вторые сутки нет ответа. Что делать?
Подождать, они нынче очень неторопливо отвечают. Бывает проходит неделя и на тебе - ответ.
 

TheAlexey

New Member
Здравствуйте. Купил лицензию на год по ошибке, хотел вечную. Затем купил вечную и хочу вернуть деньги за годичную. Написал в поддержку. Your personal helpdesk ID is: 1680379. Написано, что отвечают, как правило, в течении 24 часов, но пошли вторые сутки. Уделите время этому вопросу, пожалуйста.

Upd:
Ответ от поддержки поступил, спасибо.
 
Last edited:

vasily_bagirov

Administrator
Staff member
Administrator
Подождать, они нынче очень неторопливо отвечают. Бывает проходит неделя и на тебе - ответ.
Это не обычное состояние, обычно как раз в течение суток дают ответ. Сейчас действительно есть завал, как ребята в поддержке его разгребут - всё вернётся в нормальное русло.
 

Zelgadiss

New Member
Приветствую.
Помню раньше была возможность купить лицензию в рублёвой валюте (сам так покупал). А сейчас рубля нет среди другой валюты. Почему?
 

vasily_bagirov

Administrator
Staff member
Administrator
Приветствую.
Помню раньше была возможность купить лицензию в рублёвой валюте (сам так покупал). А сейчас рубля нет среди другой валюты. Почему?
А вы не через впн какой-нибудь сидите? Для российских пользователей оплата в рублях не только доступна, но и должна быть выбрана по умолчанию.
 

Zelgadiss

New Member
А вы не через впн какой-нибудь сидите? Для российских пользователей оплата в рублях не только доступна, но и должна быть выбрана по умолчанию.
Нет, я просто нахожусь на Украине, на данный момент. А покупал когда был в России.
В принципе, я понял в чём загвоздка.
 

vasily_bagirov

Administrator
Staff member
Administrator
Нет, я просто нахожусь на Украине, на данный момент. А покупал когда был в России.
В принципе, я понял в чём загвоздка.
Ну в общем да, через российскую прокси можно в рублях :)
 

Stark92

New Member
Я покупал в 2014 году вечную лицензию. Сейчас купил новый ноутбук, на старом лицензию сбросил (все равно она полностью не отображалась, только первый и последний символ). Написано восстановить можно в личном кабинете. Захожу в личный кабинет, а мне пишет, что лицензионных ключей нет. Как это понимать и что делать?
 
Top