Неожиданно перестала работать программа.

voron97

New Member
Неожиданно перестала работать программа.
Выскакивает сообщении, что программа будет закрыта и
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: CLR20r3
Сигнатура проблемы 01: adguard.exe
Сигнатура проблемы 02: 5.7.978.5041
Сигнатура проблемы 03: 52276938
Сигнатура проблемы 04: System.Runtime.Serialization
Сигнатура проблемы 05: 4.0.0.0
Сигнатура проблемы 06: 4ba1f437
Сигнатура проблемы 07: 10fd
Сигнатура проблемы 08: 73
Сигнатура проблемы 09: UGLLJEKU33DFTS0DJYVUMOGWUG0QVCQJ
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
До этого программа работала нормально. В чем может быть причина?

UPDATE от администрации
-----------------------------------------------------------------------------
Проблема исправлена, она действительно была в последнем обновлении баз фильтров.

Для того, чтобы Adguard у вас нормально работал, сделайте следующее:

1. Перезапустите службу Adguard Service (Пуск -> Найдите services.msc -> Найдите службу Adguard Service -> Остановите и запустите ее).
2. Подождите 5-10 минут, только потом запускайте Adguard.

Либо подождите пару часов, служба сама обновит базы, и все само заработает.
 
Last edited by a moderator:

Wittzar

New Member
Неожиданно перестала работать программа.
Выскакивает сообщении, что программа будет закрыта и

До этого программа работала нормально. В чем может быть причина?
Сегодня была у меня такая же проблема - удалил программу и заново поставил - все стало работать...Хотя на работе стоит тоже AdGuard - и он сегодня запустился нормально...
 

Akira

New Member
Подтверждаю. Тоже перестала.
Переустановка не помогла.

Problem signature:
Problem Event Name: CLR20r3
Problem Signature 01: adguard.exe
Problem Signature 02: 5.7.978.5041
Problem Signature 03: 52276938
Problem Signature 04: System.Runtime.Serialization
Problem Signature 05: 4.0.0.0
Problem Signature 06: 4ba1f437
Problem Signature 07: 10fd
Problem Signature 08: 73
Problem Signature 09: UGLLJEKU33DFTS0DJYVUMOGWUG0QVCQJ
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID: 1049
Additional Information 1: 0a9e
Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3: 0a9e
Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Read our privacy statement online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt
 

Wittzar

New Member
Что сделал я....Удалил программу, после почистил реестр программой WinTools.Net и Toolwiz Care. Также произвел очистку временных папок. Скачал инсталятор с сайта и установил - программа запустилась...Вот правда почему у меня программа автоматически не обновилась до версии 5.7 - стояла версия 5.6.
 

Akira

New Member
Мне ничего не помогло.
Чистка, отключение антивира, установка свежего с сайта.
Валится и все...

Подозреваю какое-то виндовое обновление.
 
Last edited:

boba88

New Member
Что сделал я....Удалил программу, после почистил реестр программой WinTools.Net и Toolwiz Care. Также произвел очистку временных папок. Скачал инсталятор с сайта и установил - программа запустилась...Вот правда почему у меня программа автоматически не обновилась до версии 5.7 - стояла версия 5.6.
Подтверждаю. Переустановка с чисткой реестра помогает. После чистой установки обновилась сама, обновила базы и подхватила ключ.
 
Last edited:

Tipo4ek

New Member
ADGUARD WIN7 SP1, Ошибка (Прикращение работы программы)

Стояла WIN 7 SP1 домашняя расширеная, Adguard работал нормально, переустановил систему на туже самую, устанавливаю adguard, сначало все нормально, после перезагрузки выдает ошибку "Прикращение работы программы". Переустанавливал програму, чистил с помощью Toolwiz Care, ставил совместимость, ни чего не помогло.
На деюсь на вашу помощь).
 

beatport

New Member
Адгвард перестал работать

Добрый день! Первые дни после покупки лицензии программа работала без нареканий. Примерно через неделю она перестала сама подключаться, в трее висел желтый щит, приходилось самому вручную его запускать. А с сегодняшнего дня программа вообще не работает, запускается висит опять же этот желтый щит в трее, а при наведении курсором на него он пропадает..
Что делать? Помогайте.
 

boba88

New Member
Проблема вернулась после перезагрузки. Нужна консультация разработчиков.
Win 7/64
 

nels

New Member
А я не одинок с такой же байдой :)
Win7Ult 64
Переустановка не помогает :(

Вчера влетали следующие обновы для выни

Обновление для системы безопасности Windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2876315)
Обновление для Windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2868116)
Обновление для системы безопасности Windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2876315)
Обновление для системы безопасности Windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2872339)
Обновление системы безопасности для распространяемого пакета Microsoft Visual C++ 2010 (KB2467173)
Остальные для офиса и IE вроде не должны помешать.

Имя события проблемы: CLR20r3
Сигнатура проблемы 01: adguard.exe
Сигнатура проблемы 02: 5.7.978.5041
Сигнатура проблемы 03: 52276938
Сигнатура проблемы 04: System.Runtime.Serialization
Сигнатура проблемы 05: 4.0.0.0
Сигнатура проблемы 06: 4ba1f437
Сигнатура проблемы 07: 10fd
Сигнатура проблемы 08: 73
Сигнатура проблемы 09: UGLLJEKU33DFTS0DJYVUMOGWUG0QVCQJ
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
 

alexmiks

New Member
Такая же ерунда с XP x86.
Мелкомягкие решили войти на этот рынок и борются с потенциальными конкурентами?

upd.
Чистка реестра не помогла. При попытке переустановить дохнет на уровне установщика...
 
Last edited:

roma26

New Member
Аналагичная ситуация, на всех компах:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: CLR20r3
Сигнатура проблемы 01: adguard.exe
Сигнатура проблемы 02: 5.6.864.4572
Сигнатура проблемы 03: 51e026a2
Сигнатура проблемы 04: System.Runtime.Serialization
Сигнатура проблемы 05: 4.0.0.0
Сигнатура проблемы 06: 4ba1f437
Сигнатура проблемы 07: 10fd
Сигнатура проблемы 08: 73
Сигнатура проблемы 09: UGLLJEKU33DFTS0DJYVUMOGWUG0QVCQJ
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
 

Serega

New Member
Прекращена работа программы "Adguard Web Filter"

После полугода отличной работы, в одно прекрасное утро после запуска Windows вылазит вот такое сообщение: Прекращена работа программы "Adguard Web Filter".
Ну и соответственно варианты решения проблемы, которые не имеют успеха: 1 Искать решение проблемы в Интернете и закрыть программу; 2 Закрыть программу.
При попытке вручную запустить по иконке с рабочего стола вновь вылазит вышеописанное сообщение. После перезагрузки то же самое. Думал попробовать переустановить Adguard но я даже не могу посмотреть лицензионный ключ, т.к. программа не запускается. Операционная система Windows 7 Home Premium. Просьба помочь в решении данной проблемы.

UPDATE от администрации
-----------------------------------------------------------------------------
Проблема исправлена, она действительно была в последнем обновлении баз фильтров.

Для того, чтобы Adguard у вас нормально работал, сделайте следующее:

1. Перезапустите службу Adguard Service (Пуск -> Найдите services.msc -> Найдите службу Adguard Service -> Остановите и запустите ее).
2. Подождите 5-10 минут, только потом запускайте Adguard.

Либо подождите пару часов, служба сама обновит базы, и все само заработает.
 
Last edited by a moderator:

Vitalar

New Member
Самое интересное что при запуске браузера (использую Мозиллу) значок Адгварда в окне появляется и фильтрация трафика производится хотя в трее значка программы нет.
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Добрый день!

Мы уже с утра разбираемся.

Нам бы очень помошли логи Adguard.

Достать их можно здесь:
%programdata%\Adguard\Logs

Заархивируйте эту директорию и пришлите пожалуйста нам (или прямо здесь можете к сообщению приложить).

Также нам нужен лог Windows.

1. Нажмите Пуск (В Win8 наводите курсор на правый нижний угол, выезжает "меню", нажимаете "Поиск")
2. В строке поиска введите eventvwr (как показано на этом скриншоте: http://i.imgur.com/lQdhK.png)
3. Будет найдена одна программа, запустите ее
4. Открывшееся окно будет выглядеть вот так: http://i.imgur.com/90IWr.png
5. Откройте журнал "Приложение" ("Просмотр событий (Локальный)" -> "Журналы Windows" -> "Приложение") (слева вверху, выделен на скриншоте красной рамкой)
6. Щёлкните правой кнопкой мыши по "Приложение" и в выпадающем меню выберите "Сохранить все события как ..."
7. Выберите место сохранения, введите название, нажмите "Сохранить". Выберите "Отображать сведения для следующих языков:". В чек боксе напротив "Русский" должна стоять галочка. Нажать "Ок".
8. Откройте журнал "Система" ("Просмотр событий (Локальный)" -> "Журналы Windows" -> "Система").
9. Щёлкните правой кнопкой мыши по "Система" и в выпадающем меню выберите "Сохранить все события как ..."
10. Выберите место сохранения, введите название, нажмите "Сохранить". Выберите "Отображать сведения для следующих языков:". В чек боксе напротив "Русский" должна стоять галочка. Нажать "Ок".
11. Пришлите эти журналы Нам.
 

Serega

New Member
Я слышал это как то может быть связано с нет фреймворк, хотя я точно не знаю. Вот подробности проблемы на всякий случай:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: CLR20r3
Сигнатура проблемы 01: adguard.exe
Сигнатура проблемы 02: 5.6.850.4498
Сигнатура проблемы 03: 51d196a0
Сигнатура проблемы 04: System.Runtime.Serialization
Сигнатура проблемы 05: 4.0.0.0
Сигнатура проблемы 06: 4ba1f437
Сигнатура проблемы 07: 10fd
Сигнатура проблемы 08: 73
Сигнатура проблемы 09: UGLLJEKU33DFTS0DJYVUMOGWUG0QVCQJ
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
 
Top