Неправильная работа программы

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Windows)' started by Dav4ik, Feb 16, 2012.

  1. user2012

    user2012 New Member

    Joined:
    Dec 7, 2012
    Messages:
    1
    Всем доброго времени суток. Помогите решить проблему- в IE9 при вкл. фильтрации неполучается открыть Google, Youtube, нет отображения плеера VK (сервер недоступен). Советы по переустановке модуля перехвата и самой проги результата не дают. В Опере работает корректно.
    WIN7 32bit.
     
  2. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Вот мало информации.

    Напишите нам в поддержку с включенной галкой "Включить в сообщение диагностический отчет".
    Потом напишите мне в ЛС с какого email отправили, посмотрим.
     
  3. dedmoroz

    dedmoroz Active Member

    Joined:
    May 20, 2011
    Messages:
    2,091
    не обновляеться прога с вчерашнего дня
     
  4. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Здравствуйте!

    Всмысле не обновляется?
     
  5. 0NX

    0NX New Member

    Joined:
    Nov 22, 2012
    Messages:
    20
    Аналогично при попытке проверить обновление баз вылазит ошибка, последнее обновление 2 дня назад, при попытке проверить наличие новой версии программы тоже вылазит ошибка.
     
  6. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Можете тоже прислать мне в ЛС логи Adguard?

    Как получить:
    1. Повторяете ошибку с обновлениями
    2. Через строку поиска в Пуске открываете папку %appdata%\Adguard
    3. В ней лежат искомые файлы с расширением log
     
  7. 0NX

    0NX New Member

    Joined:
    Nov 22, 2012
    Messages:
    20
    Возможность прикрепить файл не нашел, а в сообщение не вбивается, слишком много символов.
    Проверка лицензии тоже отвалиласью:eek:
     
    Last edited: Jan 17, 2013
  8. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Можно залить на http://narod.yandex.ru/ и мне в ЛС ссылку дать:)
     
  9. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,654
  10. sergrit

    sergrit New Member

    Joined:
    Mar 3, 2013
    Messages:
    2
    Сайт http://nokiabooks.at.ua/ у меня внесён в исключения (@@||nokiabooks.at.ua$content,elemhide,urlblock,jscript,jsinject). Но с недавнего времени всё равно блокируются счётчики:
    http://mytop-in.net/
    http://www.liveinternet.ru/
    Исправьте, пожалуйста, мне важно видеть статистику посещений.
     
  11. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Попробуйте удалить правило из пользовательского фильтра и заново добавить его в исключения.
    И заодно кэш браузера стоит почистить.
     
  12. sergrit

    sergrit New Member

    Joined:
    Mar 3, 2013
    Messages:
    2
    Это не помогло. Правило пересоздал. Кеш почистил: Opera, Firefox ведут себя одинаково. При отключении Adguard счётчики показываются. C включённым правилом показывается вся реклама, кроме счётчиков посещений.

    Счётчики появляются если отключить антифишинг. Похоже, что все счётчики включены туда. Исправте.
     
    Last edited: Mar 5, 2013
  13. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Проверьте пожалуйста, у вас гугловый антифишинг-фильтр включен?
    На него мы влиять не можем, а в наших фильтрах счетчиков нет.

    Или покажите скриншот, какие именно счетчики блокируются? Ливинтернетный точно не блокируется, может какой-то другой интересует?