Не выключается и перезагружается компьютер

0pupentium

New Member
Сразу после установки новой версии Adguard 5.10.1167.5997 перестает выключаться и перезагружаться компьютер через меню Пуск, экран на мониторе гаснет, а системный блок продолжает работать. Вдобавок, в разделе Диспетчера устройств "Сетевые адаптеры" появляется устройство "Адаптер Microsoft ISATAP" отмеченное значком - восклицательный знак в желтом треугольнике.

Пробовал отключать "Адаптер Microsoft ISATAP", а в свойствах сети все протоколы, кроме TCP/IPv4. Не помогло.

Windows 7 x64 SP1 (чистая) - установлены только драйвера и обновления. Брандмауэр Windows - родной.
 

George

Member
Извините за задержку в ответе.

Для решения проблемы нам понадобятся логи работы windows и adguard.

Инструкция для получения файлов журнала Windows:
https://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/11/0/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-windows

Инструкция для получения файлов журнала Adguard:
https://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/10/0/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-adguard

Пришлите, пожалуйста, нам файлы, полученные с помощью этих двух инструкций на почту support@adguard.com с той же темой сообщения, что и тут.
 
Top