Не загружаются изображения и видео сайт pikabu.ru

vovchick07

New Member
последнее время перестали загружаться картинки и видео на сайте pikabu.ru, проблема только на андройд версии
 

Attachments

H3lper

New Member
Staff member
Приветствуем!

Последней ли версии AdGuard и фильтры? Как давно возникла проблема?
Попробуйте сменить DNS сервер на любой другой и уточните, какой используете сейчас? AdGuard>Настройки>DNS Защита
 

vovchick07

New Member
проблема уже недели две или месяц. поменял на гугл днс, вроде работает, но с этим днс разве будут фильтроваться другие приложения на телефоне?
 
Last edited:

H3lper

New Member
Staff member
проблема уже недели две или месяц. поменял на гугл днс, вроде работает, но с этим днс разве будут фильтроваться другие приложения на телефоне?
На всякий случай обновите приложение и фильтры, а затем напишите - есть ли разница. При этом выставите, пожалуйста, AdGuard DNS
 

vovchick07

New Member
фильтры и приложение обновляю постоянно, проверил AdGuard DNS. пока что проблема актуальна
 

H3lper

New Member
Staff member
фильтры и приложение обновляю постоянно, проверил AdGuard DNS. пока что проблема актуальна
А протоколы меняли? Если никак не затрагивает, то нужны будут логи.

Запишите их для нас и отправьте на support@adguard.com. Инструкция ниже:

  1. Зайдите в Настройки AdGuardРасширенныеУровень логирования и выберите Записывать всё
  2. Воспроизведите проблему и запомните время на устройстве
  3. Вернитесь в раздел расширенных настроек и нажмите Экспортировать логи и информацию о системе
  4. Зайдите в раздел Основные и нажмите Экспортировать настройки, снимите галочку о включении данных лицензии и сохраните файл
  5. Отправьте нам сохранённый архив и файл настроек, а также подскажите время, в которое удалось воспроизвести проблему
  6. Вернитесь в раздел Расширенные настройкиУровень логирования и отключите запись отладочных логов
 
Top