Не могу активировать ключ

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Windows)' started by Tleo, Apr 10, 2018.

  1. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
    :confused: Так давайте по порядку , удалил все опять под чистую , установил через адгуардинстайлер,"проапдейтел" через установку найтли,вводил вручную и копировал ключ с включенной защитой и отключенной есета результата нет. Кстати заметил позавчера когда уснавливал гуард пробная лицензия действительна была до 24,04,2018,вчера после попытки с найтли до 25,04,2018, сегодня уже до 26,04,2018.Там разве не фиксированое значение почему оно у меня каждый раз двигаетсяo_O Может скрины покидать какие-нибудь ели это как-то поможет:(
     
  2. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
    Last edited: Apr 12, 2018
  3. TheHasagi

    TheHasagi Quality Assurance / Support Commando Staff Member Administrator Moderator

    Joined:
    Mar 26, 2018
    Messages:
    1,431
  4. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
  5. TheHasagi

    TheHasagi Quality Assurance / Support Commando Staff Member Administrator Moderator

    Joined:
    Mar 26, 2018
    Messages:
    1,431
    @Tleo
    Ознакомился с логами, скажите пожалуйста, какие у Вас установлены прокси-программы? Я вижу, что отправка не доходит ввиду того, что "нечто" попросту не дает этого сделать. Попробуйте сбросить все настройки AdGuard на базовые.
     
  6. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
    Хм. . . с прокси-программами вы меня в тупик поставили , привидите примеры или где можно посмотреть?могу сделать скрины всех установленных программ.Если настройки сбрасываются по значку в трее-расширенные-востановить настройки по умолчанию, то я их уже сбрасывал
     
  7. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
  8. eco

    eco Member

    Joined:
    Oct 8, 2014
    Messages:
    123
    Ну что-то из прокси стоит или стояло, т.к. стоит TAP-Windows 9 версии. Это от OpenVPN кажись.
     
  9. TheHasagi

    TheHasagi Quality Assurance / Support Commando Staff Member Administrator Moderator

    Joined:
    Mar 26, 2018
    Messages:
    1,431
    @Tleo
    Что бы работа программы не вызывала вопросов, переведите пожалуйста канал обновления с Nightly на Release в самом AdGuard.
     
  10. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
    это общие настройки-настройки обновлений-update channel - release? сделал
     
  11. TheHasagi

    TheHasagi Quality Assurance / Support Commando Staff Member Administrator Moderator

    Joined:
    Mar 26, 2018
    Messages:
    1,431
    @Tleo
    Сообщите через некоторое время о результате:)
     
  12. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
    А что должно изминится?:confused:
     
  13. TheHasagi

    TheHasagi Quality Assurance / Support Commando Staff Member Administrator Moderator

    Joined:
    Mar 26, 2018
    Messages:
    1,431
    @Tleo
    Возникнет ли проблема снова.
     
  14. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
    Она не куда и не делась, ключ не активируется то же сообщение:)я даже удалили TAP-Windows 9 и ВПНгейм , но не помогло
     
  15. Mukcc

    Mukcc New Member

    Joined:
    Apr 12, 2018
    Messages:
    1
    Добрый день!
    Аналогичная проблема. Переустановка и отключение штатного антивируса не помогает. Сброс настроек также не возымел успех.
     
  16. TheHasagi

    TheHasagi Quality Assurance / Support Commando Staff Member Administrator Moderator

    Joined:
    Mar 26, 2018
    Messages:
    1,431
  17. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
    Приветсствую собрат по несчастью!Как приятно думать что ты не одинок в этом мире. . . ;)Может у тебя найдут ключ к решению нашей проблеммы:rolleyes:
     
  18. TheHasagi

    TheHasagi Quality Assurance / Support Commando Staff Member Administrator Moderator

    Joined:
    Mar 26, 2018
    Messages:
    1,431
    @Tleo,

    Попробуйте сделать так:
    1. Скачайте файл - https://uploads.adguard.com/Setup_6.2.exe поместите его в любое место, затем ПКМ по файлу и выберите "Copy as path".
    2. Запустить командную строку от имени администратора вставьте заранее скопированный путь файла, нажмите пробел и допишите параметр /uninstall.
    После этого попробуйте установить AdGuard с официального сайта www.adguard.com.
     
  19. Tleo

    Tleo New Member

    Joined:
    Apr 10, 2018
    Messages:
    17
    Так либо я что-то делаю не так , любо лыжи не едут:(Я скачал файл,в выпадающем меню нет у меня "копировать путь"я ввел вручную C:\Users\ХХХ\Desktop\Setup_6.2.exe /uninstall , вылезло окошко удаление программы,тыкнул удалить,но ничего не произошло , запустил с офф сайта адгуардинстайлер, меня система поздравила с тем что программа уже установлена:)
     
  20. TheHasagi

    TheHasagi Quality Assurance / Support Commando Staff Member Administrator Moderator

    Joined:
    Mar 26, 2018
    Messages:
    1,431
    @Tleo
    Забыл уточнить, что бы эта опция стала доступна необходимо при клике зажать клавишу Shift:)
    А с версией Nightly все так-же не удается запустить защиту?
     
    Last edited: Apr 13, 2018