Проверь папку с установленной прогой, наверняка там остались файлы и еще фильтры с прошлой версии, которые не дают себя заменить. А так же проверь Интернет соединение, я устанавливал знакомому, а инэт забыли включить, тоже не удалось установить фильтры.