Не обновляется до 6.3

[Юрий123]

Здравствуйте, дорогие разработчики. Проблема вот какая. Программа не хочет обновляться на новую версию. При этом фильтры обновляются как обычно,файлы обновления скачиваются и надпись "начинаем обновления появляется, но кружок крутится постоянно и ничего не происходит. с выключенным каспером - то же самое. при переустановке пишет ошибку 1603 и закрывается. Откатил систему. куда копать?

 

[myMoon]

@Юрий123

Приветствую!

Воспользуйтесь продвинутым удалением из статьи - https://kb.adguard.com/ru/windows/installation и попробуйте скачать и установить версию с www.adguard.com.

 

[mws]

Та же проблема, переустановил с сайта, установилась версия 6.2.437.2171. Показывает, что доступна новая версия, обновить не может. До этого на этом же компьютере обновлялся без каких-либо проблем.

 

[RX-3200]

• так же 6.2 не может обновиться на 6.3

• запуск этого exe-установщика вручную выдаёт "программа уже установлена"
• запуск msi-установщика выдаёт предложение "восстановить" и "удалить"
• про "обновить" - молчат оба
• вопрос: обновить только через переустановку можно ?

 

[myMoon]

@mws @RX-3200

Это больше зависит уже от системы, чаще всего это поврежденные файлы реестра, уточните пожалуйста установлены ли у Вас другие антивирусы? CCleaner, Malwarbytes, Revo Uninstaller?

Попробуйте обходное решение - удалите по продвинутой установке этот клиент и установите ночную версию.

 

[RX-3200]

• у меня вместо каспера - COMODO ISP 10,
• а остальное (без байта) только в варианте от portableapps

 

[RX-3200]

в общем вопрос решился через переустановку (штатным удалением с сохранением настроек через "установку/удаление программ", и установкой обычной версии с оффсайта),
хотя автообновляться оно ни в какую не хотело

 

[Юрий123]

Здравствуйте! Ничего из вышеперечисленного не помогло. Та же ошибка 1603 почти сразу после запуска установки программы. Разумеетсмя установщик с офф сайта. Что делать?