Gumbo
к̅̿̑͌̂͒̉ͯ̈́̇͆
в тех. помощ кого, адгарда или оператора?
Не пришёл ключ после оплаты
- Thread starter Kosmos
- Start date
Здравствуйте!
Прошу прощения за тормоза службы поддержки, сессия началась
Прислал вам ключ в личку.
Gumbo
к̅̿̑͌̂͒̉ͯ̈́̇͆
помоему она уже заканчивается... или эт токо в Украине из-за Евро?Здравствуйте!
Прошу прощения за тормоза службы поддержки, сессия началась
Прислал вам ключ в личку.
KZ01
*Beta Tester*
А на какую теперь перешел, если не секрет? Актив, Теле 2, Кселл?с Beeline Казахстан был этот случай, сейчас перешел на другую уже связь, так что есть с ней проблемы или нет узнать только через год будет можно
Можно будет потом отдельно обсудить с админом про оператора Билайн, может что поправить надо будет.
Напишите в support.ru@adguard.com с указанием номера телефона если через смс платили, e-mail'а и самого ключа.
Здравствуйте вчера оплатила вашу программу премиум класса,через Альфа клик. Почему то до сех пор нет ключа... Вчера после того как ключ не пришел,написала вам сообщение, в итоге не ответа на сообщение не ключа((((И что же будем делать?))))200 рублей конечно не деньги,но все же обидно..И да в спаме тоже нету..
Last edited by a moderator:
Добрый вечер, Уважаемый админ.
Проблема такого рода... Оплатил лицензию по СМС примерно месяц назад.СМС отсылал с двух номеров( средств было недостаточно для оплаты с одного ) .Пришло письмо, ключ, все как полагается, программка заработала.В разделе "Лицензия" указан срок до 13 июля 2013 г.Через 2 недели (примерно ) вдруг лицензия слетает, после обращения по " Обратной связи" лицензию восстановили, но примерно через 2 недели снова та же история.
Только теперь после двух обращений мне НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. Программа не работает, присланный первоначально ключ не принимает, пишет что у ключа закончился срок. Может как-то уже решим эту проблему?
Проблема такого рода... Оплатил лицензию по СМС примерно месяц назад.СМС отсылал с двух номеров( средств было недостаточно для оплаты с одного ) .Пришло письмо, ключ, все как полагается, программка заработала.В разделе "Лицензия" указан срок до 13 июля 2013 г.Через 2 недели (примерно ) вдруг лицензия слетает, после обращения по " Обратной связи" лицензию восстановили, но примерно через 2 недели снова та же история.
Только теперь после двух обращений мне НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. Программа не работает, присланный первоначально ключ не принимает, пишет что у ключа закончился срок. Может как-то уже решим эту проблему?
Здравствуйте!
Лицензия может слететь только в одном случае - если лицензионный ключ используется более чем на одном компьютере.
Выслал вам в личку временный ключ на время разбирательств.
Отпишите пожалуйста мне в ЛС какой у вас текущий лицензионный ключ.
Здравствуте!!!
Честно я расстроился.
Вчера я отсылал смс с 2-х номеров, в ответ пришло что сервис не найден, что мне делать? И как вы это исправите?
Вот номера тел:
8 777 613 0589 Beeline Казахстан.
8 702 759 5234 Activ Казахстан.
Заранее благодарен.
KZ01
*Beta Tester*
Там в "Лицензии" нет оператора Актив, может с него незасчитали оплату, я вот с Теле 2 собираюсь
KZ01
*Beta Tester*
Теперь и мне помощь нужна! Отправил в 15:48 по Астане, с Теле 2 Казахстан, пишет так "Сервис не найден. Возможно он неактивен или ты ошибся при наборе", деньги сняли главное)) Avatar, тебе надо в личку номер свой дать или другой админ такими делами занимается?
Avatar, тебе надо в личку номер свой дать или другой админ такими делами занимается?
Last edited by a moderator:
KZ01
*Beta Tester*
Посмотри примерно как я описал свой вопрос выше, а именно точное время отправки, оператор/страна, что пришло в ответ, и не обязательно выделять все предложения заглавными буквами, тут ко всем на равных и по возможности обработки/времени тебе ответят.
Оплатил продление ключа на год, а он не активируется! Сообщение об оплате есть, а ключа нет! Деньги сняты! Вынужден обратиться в защиту прав потребителей! Если в ближайшее время мне не предоставят лицензию на год!
Я не намерен кому то просто так отдавать деньги!
Я не намерен кому то просто так отдавать деньги!
Last edited by a moderator: