Не пришёл ключ после оплаты

Discussion in 'Общие вопросы по AdGuard для Windows' started by Kosmos, Sep 15, 2011.

  1. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,654
    Деньги сняли, а на счёт продавца может не поступили. Они могут быть вообще не вкурсе что Вы им что-то проплатили. По-этому могут быть задержки.
    В этом случае вины с их стороны нет.
    Предоставте доказательства оплаты. ( в личку админу )
    А то, что Вы тут пишите - может любой желающий нацарапать.

    Вы это всерьёз :)
     
    Last edited by a moderator: Jun 21, 2012
  2. Serzh-71

    Serzh-71 New Member

    Joined:
    Jun 18, 2012
    Messages:
    5
    Ну и как быть?
     
  3. тома

    тома New Member

    Joined:
    Jun 25, 2012
    Messages:
    1
    оплатили лицензионный ключ сняли 200 р ни ключа ни денег в чём дело?????
     
  4. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,654
    Выше по теме пробегитесь. Там сказано, что нужно делать.

    Одно и тоже по сотне раз описано.
     
  5. Michael

    Michael New Member

    Joined:
    Jun 26, 2012
    Messages:
    1
    Здравствуйте!
    Как быстро должен прийти ключ? После оплаты через Яндекс-Деньги жду уже пару часов. Ничего пока нет....
     
  6. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Ответил вам в ЛС. Вообще ключ вам был выслан сразу после оплаты. Может письмо в спам улетело?
     
  7. влдислав

    влдислав New Member

    Joined:
    Jul 7, 2012
    Messages:
    1
    Оплата(не получается),ПОМОГИТЕ!!!!

    Помогите!!Я заплатил за лицензию через телефон по смс ,через Билайн Казахстана,деньги ушли с телефона (600тг),а счет не пополнился,только пришла смс на телефон:"Сервис не найден.Возможно он неактивен или ты ошибся при наборе"-помогите пожалуйста!!Что делать???все правильно отправил смс,и все равно не пополнен счет(((
     
  8. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,654
    ====>>>http://forum.adguard.com/showthread.php?328-Не-пришёл-ключ-проблемы-с-оплатой&p=5996#post5996
     
  9. KZ01

    KZ01 *Beta Tester*

    Joined:
    May 23, 2012
    Messages:
    126
    У меня аналогичное сообщение приходило, только Теле 2 Казахстан, но ничего, администрация разрешит этот вопрос, у нас какой-то закон вышел, якобы чтобы отправить смс на платную услугу, надо подтвердить еще одним смс, наверно в этом и загвоздка, получается наши операторы блокируют первый запрос смс, и в итоге на счет адгуард деньги не поступают, а мы тут просим ключи, счет оператор снимает и сидит довольный :)
    ----------------------------
    Еще вопрос такой --- http://adguard.com/ru/license-recovery.html#phone вот эта форма восстановления работает, или сейчас в "ручном режиме"?
     
    Last edited by a moderator: Jul 7, 2012
  10. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Должна работать. Ключ приходит на email, указанный при оплате.
     
  11. Serzh-71

    Serzh-71 New Member

    Joined:
    Jun 18, 2012
    Messages:
    5
    ОПЯТЬ слетела лицензия. Что за бардак??? Люди не покупайте, за два месяца лицензия слетает уже четвертый раз.
    Деньги берут, а нормальных условий для работы программы НЕТ. Еще акция идет, типа рекомендуй друзьям, получишь ключ на год, да я наоборот скажу всем, чтоб не покупали.
    Программу снес и ставить больше не буду.
    Всего хорошего.
     
  12. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,654
    Serzh-71, Вам ответили выше, отчего это может происходить.
    Похоже, что бардак именно у Вас, а не у нас.
     
  13. Serzh-71

    Serzh-71 New Member

    Joined:
    Jun 18, 2012
    Messages:
    5
    Нет бардак у Вас. Берете денежки- будьте добры оказать услугу в полном объеме. Почему ключ используется еще где-то Вам лучше знать.
    Повторюсь люди не покупайте- КИДАЛОВО!!!
     
  14. military

    military Beta Tester

    Joined:
    Jan 16, 2012
    Messages:
    581
    как быть тем кто купил и пользуется по несколько лет и все без проблем?
     
  15. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,654
    Serzh-71, Ответьте на несколько вопросов.
    1- Имеется ли доступ к вашему компьютеру других лиц ?
    2 - Переустановку системы до слетания лицензии делали ?
    3 - Пользуетесь ли Вы программами для чистки реестра, чистки компьютера от не нужных файлов ? ( если да то какими )
    4 - Ваш ключ использовался только на одном компьютере ?
    5 - Восстановление системы делали ?
    6 - До покупки лицензии пиратскими копиями пользовались ? ( Кряки, активаторы использовали ?)

    Может замечали, после каких действий происходит такое.
    Опишите подробнее.

    ps Странный промежуток времени 2 недели - похоже на триальный период. ( Trial-reset )
    Serzh-71, точно слетает через 14 дней ?
    А смысл Нам Вас кидать.
    Замечу, прект существует уже не первый год, что также играет на повышение доверия к нему.
    А подобное замечание поступило пока только от Вас.
    Отсюда можно сделать 2 вывода.
    1 - Что-то не так у Вас в копьютере.
    2 - Либо Вы просто Тролль.
    Заранее приношу извинения если я ошибаюсь.
     
    Last edited by a moderator: Jul 22, 2012
  16. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Хм, странно вы ее как-то снесли. Я вот вижу, что вашим ключом программа активирована, и последний раз проверка лицензии была час назад.
    Может у вас ключ кто-то подсмотрел да украл?

    Выслал вам новый ключ в ЛС в качестве извинений за потраченные нервы.
     
  17. Serzh-71

    Serzh-71 New Member

    Joined:
    Jun 18, 2012
    Messages:
    5
    Кто проверяет лицензию я не знаю. Программу я снес. За ключ спасибо,но пользоваться не буду.Подарил другу.
     
  18. Reactive

    Reactive New Member

    Joined:
    Aug 5, 2012
    Messages:
    3
    Оплатил ключ через систему qiwi более чем сутки назад, ключ на почту не пришел. почта: spilnik95@gmail.com. в папке спам ничего не нашел, во входящих аналогично. ключа нет. куда он пропал?
     
  19. surrus

    surrus New Member

    Joined:
    Dec 31, 2011
    Messages:
    19
    Хочу купить ключ. Куда делась оплата через WebMoney? Других способов оплаты (СМС и т.п.) нет.
     
  20. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,654
    Какую валюту для оплаты Вы выбираете?