Не пришёл ключ после оплаты

ОПЛАТА

Уважаемая компания! У меня такой вот вопрос. Для себя я уже купил ключ Вашей программы и вот её захотел мой тесть. Мы зарегистрировались у вас на сайте. Но вот не задача когда я покупал у вас ключ. То делал через Евросеть по Onlineденьги, а сейчас через Евросеть только по какому то Platron. И мы в ступоре. Может кто поможет. А администрация сможет ли вернуть, ну или хотя бы добавить Onlineденьги. Всем заранее спасибо.

 

Добрый день! В чем именно проблема с оплатой через Платрон?

 

Не въезжаю как именно с этим работать. Пример: +7(????)?????????. Где и как вписывать сотовый. И через ДеньгиOnline было намного удобней.

 

Сейчас попробовал, выходит ошибка.

и яндекс деньги исчезли из списка.

 

Вот и я про это. И что делать прикажете. Может вернете обратно ДеньгиOnline для Евросети.

 

приветствую. пару дней назад оплатил по смс лицензию на 2 года, но письмо с ключиком на почту так и не пришло (в спаме его нет)

 

Оплатил сегодня через Киви-кошелёк 150 руб. за лицензионный ключ. Деньги сняли, а сообщение с кодом до сих пор не пришло. Это, что-разводка? Или ключ всё-таки пришлёте?

 

Здравствуйте. Естественно никакого развода нет. Проверьте, пожалуйста, нет ли сообщения, с кодом, в папке "Спам". Если нет, то напишите о вашей проблеме в поддержку: Обратная связь.

 

Напишите мне в личку e-mail или телефон с которого платили, если не затруднит. Посмотрю, как буду дома. Про Платрон передам, видимо неполадки какие-то, Яндекс Деньги будут, но через 1-2 недели.

 

Сняли деньги, а ключа не дали!!!

Деньги сняли и всё, ни ключа ни денег! После обращения в поддержку автомат отписался и больше никакой реакции. Не верьте им, они мошенники!

 

Lambing, а может просто деньги не дошли до продавца.
Продавец может быть даже и не в курсе того, что вы ему заплатили за ключик.
Передача денег идёт через посредника, ( сотовый оператор, платёжная системаи т.п. ) а не из рук в руки.
Тут нужно разбираться, а не кидаться пустыми словами.
При обращении в поддержку данные какие давали. ??
https://forum.adguard.com/showthread.php?328-Не-пришёл-ключ-проблемы-с-оплатой&p=12940#post12940

 

такая же ерунда.отправил мани с вебмани и все денег нет ключа нет.что делать помогите плиз.сам из беларусии.хотел програму от всякой хрени поставить и тут хрень получилась.

 

На почте в спаме смотрели ??

 

не успел посмотреть так как очистил папку .я не знал что может быть там.что делать

 

Оплата производилась с банковской карты. Письмо платежной системы мною было выслано в поддежку с описанием проблемы. Там же указан и номер заказа. Ну очень интересная позиция! Если платеж не проходит, то на каком основании деньги снимаются?

 

Добрый день.
Ни кто ничего не снимает. Процесс оплаты обычно проходит так. Сначала делается блокировка нужной суммы. Если платёж по какой то причине не пройдёт, сумма будет разблокирована. Дату разблокировки можете узнать в банке.

 

Зарегистрируйтесь тут - https://adguard.com/ru/login.html
При регистрации почту указывайте ту, на которую был выслан ключ.
Если ключ Вам был выдан, то он будет присутствовать в личном кабиненте.

 

ключа нет.отправил сообщение

 

"Не учите жить, лучше помогите материально."
Со счета деньги уже списаны в пользу ООО «Перформикс», ни о какой блокировки и речи не идет. Я не в первый раз оплачиваю услуги через интернет и знаю как это работает. То что поддержка не ответила ни на одно мое письмо, говорит только о полном наплевательском отношении к клиентам.