Не работают на новом устройстве

A

Ag1mas

New Member
Платная подписка, после смены телефона поставил заново приложение. Но никак не удастся заставить работать. Переустановку и сброс настроек делал. На старых устройствах продолжает работать. 16.1.2 iPhone13 mini.
В настройках сафари расширение включено. В приложении тоже - настроено абсолютно так же как и на планшете - но не работают вообще :(
 

Attachments

Woitler

Woitler

Moderator
Moderator
Ag1mas said:
Вроде бы все везде включено.
Click to expand...
Из общих рекомендаций:
1. Включите DNS-защиту, выберите AdGuard DNS "Стандартные".
Если выберите другого DNS-провайдера, обязательно подключите AdGuard DNS-фильтр.
2. Подключите фильтры для Safari: Базовый, Русский, Аналитика, Социальный, Раздражители и Мобильная реклама, опционально NoCoin Filter List.
3. Включите расширенную защиту в Safari и предоставьте все разрешения по инструкции.

Если вы столкнулись с проблемами, попробуйте:
1. Перезагрузить устройство, стандартным способом, лучше, принудительно.
2. Выполните очистку данных Safari, с перезагрузкой устройства.
3. Пересоздайте VPN-профиль, с перезагрузкой устройства.
4. Переустановите приложение, с перезагрузкой устройства, выполните повторную настройку.
5. Отключите правила блокировки контента в настройках Safari, перезагрузите устройство, включите правила блокировки контента.
Помните, после выключения устройства, нужно подождать, примерно 1-2 минуты, iPhone выключается не сразу.

Если проблема повторится, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, через приложение.
Если вы столкнулись с пропущенной рекламой, отправьте репорт через Помощника AdGuard.
Посмотреть подробное описание всех функций приложения можно тут.
 
You must log in or register to reply here.
Top