Обновление AdGuard

Koruy

New Member
Не приходит уведомление о новой версии приложения. Фильтры обновлений в автоматическом режиме каждые 24 часа по wifi. Фильтры обновляются, а вот уведомления о новой версии нет.
 

vvgNovanet

Moderator
Moderator
Тоже не было. Проверил обновление в ручную, появилось. Обновил - всё нормально.
Скорее всего не всем сразу автоматом приходит уведомление.
 

Koruy

New Member
У человека на форуме точно такой же девайс Sony Xperia XA2, ему уведомление пришло сразу, настройки уведомлений идентичные. На мой девайс уведомление о новой версии не приходит 4-е сутки.
 

Chinaski

Quality Assurance
Staff member
Administrator
Moderator
Добрый день!

Дело в том, что обновление в релиз канале происходит постепенно, не так как в Beta/Nightly версий.
Поэтому не исключено, что данное уведомление все еще не приходило на некоторые устройства.
Думаю до конца недели, абсолютно все пользователи получат обновление :)
 

Koruy

New Member
25.05 сбросил кэш, данные приложения, ночью 26.05 пришло уведомление о новой версии приложения, теперь фильтры автоматически не обновляются по wifi период 24 часа.
 

Koruy

New Member
Почему до сих пор нет уведомления о новой версии приложения, пока принудительно не проверил, так и не узнал бы что оно существует? Канал обновления release.

Screenshot_20200912-082522.png
 
Last edited by a moderator:

bug

Member
Почему до сих пор нет уведомления о новой версии приложения, пока принудительно не проверил, так и не узнал бы что оно существует? Канал обновления release.

View attachment 18354
А каким образом должно приходить уведомление на Андроид? О наличии обновления.
 

Chinaski

Quality Assurance
Staff member
Administrator
Moderator
Почему до сих пор нет уведомления о новой версии приложения, пока принудительно не проверил, так и не узнал бы что оно существует? Канал обновления release.

View attachment 18354

Дело в том, что автоматические обновление происходит постепенно.
После официального выхода релиза, только определенная часть пользователей (они выбираются случайным образом) получает уведомление о доступном обновлении. Остальные пользователи при этом могут обновиться вручную, либо скачать установщик с нашего официального сайта.
Со временем, абсолютно все пользователи получают информацию касательно выхода новой версии.
 

Koruy

New Member
Со временем, абсолютно все пользователи получают информацию касательно выхода новой версии.
а сколько дней эта информация может доводиться до пользователей? Пару дней, неделя, месяц? Релиз был выпущен 8.09, сегодня 14.09 - уведомления нет, специально не обновлял приложение вручную, жду уведомление.
 

TatianaK

New Member
Уже 3-4 дня приходит уведомление о новой версии приложения, нажимаю обновить, обновление скачивается, пытается начать установку и появляется надпись: "Обновление не установлено". И так бесконечно! Что делать? Раньше всё было нормально, все нужные разрешения есть, ничего не менялось.
 

Woitler

Moderator
Moderator
Уже 3-4 дня приходит уведомление о новой версии приложения, нажимаю обновить, обновление скачивается, пытается начать установку и появляется надпись: "Обновление не установлено". И так бесконечно! Что делать? Раньше всё было нормально, все нужные разрешения есть, ничего не менялось.
Самым простым вариантом, будет переустановить приложение.
Удалите приложение со своего устройства, предварительно отвязав лицензионный ключ.
С adguard.com загрузите установочный apk-файл последней релиз-версии, установите приложение и выполните его активацию.

Если есть желание попытаться найти причину проблемы, то перед переустановкой приложения, потребуется собрать расширенные логи.
Соберите расширенные логи следую инструкции. Экспортируйте собранные расширенные логи и отправьте их в пм, например @Chinaski
 

TatianaK

New Member
Так... Кажется проблема решается проще :) Лицензию я продлила некоторое время назад, а активировать забыла.

Нет. Так и пишет, что "Приложение не установлено".
Кстати, ПРИЛОЖЕНИЕ, а не ОБНОВЛЕНИЕ. Это я ошиблась в вопросе.
Если завтра ничего не изменится, то последую вашему совету с переустановкой.
 
Last edited:

Woitler

Moderator
Moderator
@TatianaK Что за устройство и какая версия Android?
На устройстве был ранее установлен AdGuard?
Отвязать лицензионный ключ от устройства можно непосредственно в программе/приложении или в личном кабинете на adguard.com
 

TatianaK

New Member
Утро вечера мудренее :) Вопрос решился ещё проще. На смартфоне не хватало памяти. Освободила - все установилось! Большое спасибо за участие!
 
Top