Оплата без предупреждения и согласия

Ранее я оплачивала премиум на 2 устройства...год закончился я то приложение удалила с 2х устройств, на андроид установила тоже Адгуард, но иконка другая- никаких запросов об оплате не поступало и через какое то время обнаружила снятие денег ( 408 руб)...никаких предупреждений не было, моего согласия соответственно...никакого премиума, ключей...как это так....
 

a.bubnov

AdGuard Support
Staff member
Administrator
Moderator
Здравствуйте! Удаление приложения не отписывает вас от оплаты подписки на AdGuard. Это нужно делать в личном кабинете на сайте adguard.com. А при оплате в первый раз, оставляя данные карты, вы согласны на ежегодное списание без подтверждения. Это сделано ради удобства, чтобы вы не остались без блокировщика в неудобный момент. Всё прописано в условиях оплаты, но это ненужные формальности. Если хотите сделать возврат, напишите нам на support@adguard.com.
 
Top