Оплата без предупреждения и согласия

[Валентинасит]

Ранее я оплачивала премиум на 2 устройства...год закончился я то приложение удалила с 2х устройств, на андроид установила тоже Адгуард, но иконка другая- никаких запросов об оплате не поступало и через какое то время обнаружила снятие денег ( 408 руб)...никаких предупреждений не было, моего согласия соответственно...никакого премиума, ключей...как это так....

 

[a.bubnov]

Здравствуйте! Удаление приложения не отписывает вас от оплаты подписки на AdGuard. Это нужно делать в личном кабинете на сайте adguard.com. А при оплате в первый раз, оставляя данные карты, вы согласны на ежегодное списание без подтверждения. Это сделано ради удобства, чтобы вы не остались без блокировщика в неудобный момент. Всё прописано в условиях оплаты, но это ненужные формальности. Если хотите сделать возврат, напишите нам на support@adguard.com.