Отчеты в службу поддержки

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Windows)' started by Kindly, Jun 26, 2014.

  1. Kindly

    Kindly Member

    Joined:
    Jun 23, 2014
    Messages:
    39
    Была лицензия Standard - отправил багрепорт, тикет открыт на рассмотрение.
    Спустя пару дней обновил лицензию до Premium - тикет "премиальным" не стал, но вопрос в том, когда примерно по срокам вы проверяете STANDARD реквесты? Две недели уже как прошло или вам проще на форум багрепорты отправлять?
     
  2. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,947
    Добрый день!

    Тикет помечается как премиум в момент создания.

    Прошу прощения за задержки, у нас небольшой завал в саппорте, очень большая очередь на обработку в стандартной очереди.
    На следующей неделе выходит еще один человек на поддержку, должно полегчать.

    Что насчет багрепорта - их даже лучше на форуме постить.