Отчеты в службу поддержки

Kindly

New Member
Была лицензия Standard - отправил багрепорт, тикет открыт на рассмотрение.
Спустя пару дней обновил лицензию до Premium - тикет "премиальным" не стал, но вопрос в том, когда примерно по срокам вы проверяете STANDARD реквесты? Две недели уже как прошло или вам проще на форум багрепорты отправлять?
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Добрый день!

Тикет помечается как премиум в момент создания.

Прошу прощения за задержки, у нас небольшой завал в саппорте, очень большая очередь на обработку в стандартной очереди.
На следующей неделе выходит еще один человек на поддержку, должно полегчать.

Что насчет багрепорта - их даже лучше на форуме постить.
 
Top