Ошибка активации лицензии

Discussion in 'Общие вопросы по AdGuard для Windows' started by Rg-Doc, Mar 21, 2012.

  1. Rg-Doc

    Rg-Doc New Member

    Joined:
    Mar 21, 2012
    Messages:
    1
    Купил лицензию. Получил ключ. Ввожу, жму активировать. Вылетает ошибка (см. скрин). Лог прилагается. Net Framework попытался переустановить, установщик сказал, что переустановка не требуется. View attachment Screen+Log.zip
     
  2. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,802
    Здравствуйте!

    Попробуйте проверить, выданы ли права всем пользователям системы на папку "C:\Windows\Temp\".
    По идее права на чтение и запись в этой папке должны иметь абсолютно все пользователи,
    но, судя по логу, у вас это не так.

    Что насчет переустановки .NET'а, установщик просто не в курсе, что у вас проблемы:)
    Предварительно удалите .NET через "Панель управления" - "Удаление программ",
    а потом скачайте и установите заново.
     
  3. Ljonchik

    Ljonchik New Member

    Joined:
    Jan 19, 2011
    Messages:
    5
    У меня ключ до декабря 13 года.после переустановки системы программа не принимает ключ ScreenShot002.jpg .Удалял программу-ставил снова-не принимает.Раньше всё было отлично все работало сейчас никак.Что делать
     
  4. dedmoroz

    dedmoroz Active Member

    Joined:
    May 20, 2011
    Messages:
    1,946
    ооооооооооо я не один с трабламы сервак здох походу
     
  5. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,558
    Вот тут решение Вашей проблемы - https://forum.adguard.com/showthread.php?268-Восстановление-лицензии-(-ключей-)&p=14254#post14254
     
  6. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,802
    Странно как, можете лог Adguard'а прислать?

    Все файлы с расширением .log в папке %appdata%\Adguard
     
  7. MonoZ

    MonoZ New Member

    Joined:
    Jan 17, 2013
    Messages:
    2
    Точно такая же ситуация, купил лицензию, получил ключ, активировать не могу. Вылезает "ошибка активации". Написал в поддержку- тишина...
     
  8. Ljonchik

    Ljonchik New Member

    Joined:
    Jan 19, 2011
    Messages:
    5
    В личном кабинете ключ есть.Отвязал его как указано. ScreenShot001.jpg Потом попробовал активировать программу снова.Бесполезно.Пишет как и раньше-Ошибка активации.
     
  9. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,802
    Скажите, а у вас adtidy.org открывается в принципе?
    Должно открыться и показать "Page not found."

    Ну и было бы здорово, если бы вы прислали лог-файл Adguard (как я выше описывал).
     
  10. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,802
    А попробуйте сейчас проверить. У нас похоже были проблемы с доступом с некоторых диапазонов ip-адресов.
     
  11. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,558
    У меня adtidy.org не открывается.
    -------------------
    Ага, вот сейчас нормально.
     
  12. Ljonchik

    Ljonchik New Member

    Joined:
    Jan 19, 2011
    Messages:
    5
    Всё активировалась.Спасибо за помощь.
     
  13. MonoZ

    MonoZ New Member

    Joined:
    Jan 17, 2013
    Messages:
    2
    Программа зарегистрировалась, спасибо, у меня проблема решена.
     
  14. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,802
    Отлично! Прошу прощения за этот косяк, некоторые интервалы ip-адресов были забанены (анти-ддос дал сбой).