Ошибка подключения к службе AdGuard 5.10 final после перезагрузки Windows 10

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Windows)' started by Wusa, Sep 10, 2015.

  1. Wusa

    Wusa Member

    Joined:
    Oct 29, 2014
    Messages:
    230
    Даже удивляюсь, что на форуме еще не нашлось темы под мою проблему - начал обсуждение сабжа на ru-board, но там в последнее время в теме активность близка к нулю, потому продублирую запрос здесь.
    Суть проблемы: после полной перезагрузки Windows 10 final build 10240 AdGuard 5.10.2051 не может самостоятельно подключится к своей службе и выдает ошибку интернет-фильтрации. Уважаемые разработчики, прошу устранить эту проблему в последний раз, и, если не хотите, в пятёрку больше изменений не вносите, но эта проблема мне сильно досаждает жизнь, и так как я планирую сидеть на этой версии ещё долго, просьба исправить сабж. Тем более, шестёрку ещё пилить и пилить, а с бетками и тем более с альфами я связываться не собираюсь - все компы у меня исключительно рабочие.
    Спасибо!
     
  2. N3m0s

    N3m0s Well-Known Member

    Joined:
    Sep 23, 2014
    Messages:
    3,797
    Шестая версия уже почти готова, осталось месяц (+) до финала.
     
  3. Wusa

    Wusa Member

    Joined:
    Oct 29, 2014
    Messages:
    230
    Да, но пока в ней не сделают поддержку сменных скинов, переходить на нее неохота. Или это тоже в планах есть?
     
  4. N3m0s

    N3m0s Well-Known Member

    Joined:
    Sep 23, 2014
    Messages:
    3,797
    Вы так говорите как буд-то на нею будете каждую минуту любоваться))) Сейчас глянем, может что есть.
     
  5. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,140
    У нас пока все заняты шестой версией, просто времени не хватает баги пятерки исправить.

    Точно не хотите шестую поставить да посмотреть?:)
     
  6. Wusa

    Wusa Member

    Joined:
    Oct 29, 2014
    Messages:
    230
    avatar, если только на виртуалке и пару раз:) Но в основной системе хочется допилить 5.10. Вам логи в личку прислать?
     
  7. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,140
    Да без разницы, можно и сюда. Главное - мне нужно время примерное, когда это случилось, чтобы я знал на что смотреть.

    Возможно еще логи винды понадобятся, проследить за временем старта службы.
     
  8. Wusa

    Wusa Member

    Joined:
    Oct 29, 2014
    Messages:
    230
    Пожалуйста!
    View attachment Logs.zip
    Логи Винды - это конкретно какие файлы?
     
  9. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,140
  10. Wusa

    Wusa Member

    Joined:
    Oct 29, 2014
    Messages:
    230
  11. arheolog87

    arheolog87 New Member

    Joined:
    Sep 16, 2015
    Messages:
    1
    У меня схожая проблема с автором темы.
    При запуске Windows 10 программа AdGuard 5.10.2051.6368 не подключается к интернету. Делает попытку подключиться, но не получается. Если я после этого подключаю в ручном режиме, то все включается сразу же. В чем причина не понятно.
    Можно исправить эту ошибку или добавить функцию в программу по автоматическому подключению каждые 2-5 мин. если связь с интернетом оборвалась. Раздражает самому постоянно подключать программу после перезагрузки Windows.
     
  12. Wusa

    Wusa Member

    Joined:
    Oct 29, 2014
    Messages:
    230
    avatar, как скоро ожидается решение моей проблемы?
     
  13. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,140
    Я сейчас в отпуске, так что появляюсь нечасто.

    У вас похоже с настройками не все в порядке.

    1. Служба запуститься не может из-за ошибки винды:
    The Служба доступа к данным пользователя_Session1 service terminated with the following error:
    %%2160591934

    Кстати не только наша служба, там штук 8 служб падает.

    2. Не знаю связано ли это, но кортана тоже падает при запуске.
     
  14. Wusa

    Wusa Member

    Joined:
    Oct 29, 2014
    Messages:
    230
    Как же исправить эту ошибку? Все надеялся на автоматическое обновление Windows, но его патчи так до сих пор не решили эту проблему, хотя в целом Windows стала работать стабильнее.
     
  15. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,140
    В интернетах советуют в реестре поправить:
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\OneSyncSvc]

    Изменить значение ключа Start на 4.

    Потом ребутните компьютер и посмотрите, много ли ошибок будет в логах винды.
     
  16. Wusa

    Wusa Member

    Joined:
    Oct 29, 2014
    Messages:
    230
    Данная рекомендация указанную проблему НЕ решила. Выкладываю новые логи.
    View attachment events.zip
     
  17. andrey550769

    andrey550769 Member

    Joined:
    Dec 1, 2012
    Messages:
    33
    Вот у меня такая же проблема, при запуске пк иногда не подключается к службам.
     
  18. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,140
    Лучше попробовать релиз-кандидат шестой версии поставить.