Перестала работать программа

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Mac)' started by Mr.Alliga, Feb 10, 2016.

  1. Mr.Alliga

    Mr.Alliga New Member

    Joined:
    Feb 10, 2016
    Messages:
    6
    Доброго времени суток! macos el capitan последняя на данный момент версия.
    Программа запущенна в трее отображается все фильтры и защита запущена но реклама сыпется как песок в браузинге(((
    Последний софт который установлен был drweb for mac drweb нашел угрозу под названием "spigot"
    В чем может быть проблема?
    ---
    Пробовал переустановить программу при переустановке реклама исчезла, перезагружаю мак снова реклама посыпалась
     
    Last edited by a moderator: Feb 10, 2016
  2. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,143
    Проблема в DrWeb как раз, он нам не дает трафик фильтровать.

    Чисто теоретически, мы с ребятами из DrWeb прорабатывали схему, чтобы мы могли работать вместе, но я не уверен, что она у них уже внедрена.
     
  3. stillness

    stillness Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jan 4, 2015
    Messages:
    55
    Скажите пожалуйста версию DrWeb, которую вы установили у себя.
     
  4. Mr.Alliga

    Mr.Alliga New Member

    Joined:
    Feb 10, 2016
    Messages:
    6
    Подтверждаю. Я выяснил проблему но решить её не смог, выключаешь spider_gate в dr.web adguard начинает работать, включаешь spider_gate, adguard перестает работать.
    Как я пытался решать проблему: добавлял в докторе веб в исключения не помогает, все настройки доктора перерыл\перепробовал результата нет.
    По теории как можно решить это? Сам adguard с выходом новой версии будет ли панацея? Или обращаться в службу поддержки доктора (хотя я не думаю что они как то расшевелятся)? И Вы написали что она не внедрена а есть надежды? Переговоры ваши привели к какому-то решению и результату?

    ---------- Post added at 11:54 ---------- Previous post was at 11:49 ----------

    К сожалению сейчас не могу назвать версию (не рядом с макбуком) вечером могу точную версию написать.
    Единственное что сейчас могу предоставить скачивал вчера по ссылке: http://download.drweb.com/mac версия архива .dmg drweb-10.1-av-macosx
     
    Last edited by a moderator: Feb 11, 2016
  5. stillness

    stillness Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jan 4, 2015
    Messages:
    55
    Мы уточнили у разработчиков DrWeb, новый релиз, который позволяет работать совместно с Adguard, еще не вышел. По срокам выхода конкретики нет, может месяц, а может и больше.
    Пока что можете отключить модуль spider_gate или попробовать запускать программы в разном порядке, при этом либо будет работать фильтрация в Adguard либо модуль spider_gate. Совместная работа, к сожалению, сейчас не возможна.
     
  6. Mr.Alliga

    Mr.Alliga New Member

    Joined:
    Feb 10, 2016
    Messages:
    6
    Спасибо за ответ, будем ждать, еще последний вопрос не по теме но касаемо adguard.
    У меня вечная лицензия на 2ПК могу ли я добавить еще устройства к этой лицензии (докупить), или мне только отдельно покупать еще ключ?
     
  7. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,905
    Да, вы можете сделать это на странице adguard.com/license.html#prolongate
     
  8. Mr.Alliga

    Mr.Alliga New Member

    Joined:
    Feb 10, 2016
    Messages:
    6
    Уточняю версию dr.web: 10.1.1.201505250
     
  9. Mr.Alliga

    Mr.Alliga New Member

    Joined:
    Feb 10, 2016
    Messages:
    6
    Прилетело обновление Adguard конфликт с доктором вебом решился! Спасибо!
     
  10. stillness

    stillness Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jan 4, 2015
    Messages:
    55
    Я удивлен, что проблема решилась. Может все таки нет?
    Доработка, которая отвечает за совместную работу с DrWeb была нами внесена еще в версию 1.1.0. Однако доработка со стороны DrWeb еще не встроена ими в последней версии.
    Дело в том, что при текущем положении вещей работоспособность фильтрации Adguard зависит от последовательности запуска Adguard и DrWeb. В одном порядке фильтрация будет работать, в другом нет. Я к сожалению не помню, когда должен запускаться Adguard, что бы фильтрация работала, но получается, исходя из ваших слов, что если Adguard запускать последним, то фильтрация будет работать... :)
     
  11. Mr.Alliga

    Mr.Alliga New Member

    Joined:
    Feb 10, 2016
    Messages:
    6
    Возможно Вы и правы, перезагрузку я не делал. Проверю работоспособность и отпишусь...