Перестал работать AdGuard на ровном месте.

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Windows)' started by Скотч, Feb 6, 2015.

  1. Скотч

    Скотч New Member

    Joined:
    Feb 6, 2015
    Messages:
    1
    Добрый день. Не так давно поставил вашу программу, все работало прекрасно, даже купил годовую премиум подписку. Пару дней назад, правда, появилась проблема.
    Значок Adguard пропал с панели задач, при попытке запустить вручную adguard.exe - ничего не выдает, AdguardSvc крашится с вот таким окном.

    [​IMG]

    Содержимое лога:
    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: AdguardSvc.exe
    Версия приложения: 5.10.1190.6188
    Отметка времени приложения: 54b7a3a0
    Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
    Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18409
    Отметка времени модуля с ошибкой: 53159a86
    Код исключения: e0434352
    Смещение исключения: 0000c42d
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 0a9e
    Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Дополнительные сведения 3: 0a9e
    Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


    Переустановка, удаление и переустановка, переустановка после перезагрузки, удаление с настройками и переустановка, переустановка после проверки диска, переустановка в другую папку ничего не дали. Эта проблема появилась практически на ровном месте, я с системой уже пару недель ничего не делал и не устанавливал новых программ. Единственное, что было - пару дней назад откатывал систему к одной из точек восстановления, но она была создана за пару часов до отката и Adguard уже был установлен.

    Система Windows 7 X64 Professional (лицензия).
    Антивирус Eset Smart Security 4.2.71.3
    Браузеры IE 11.0.9600.17501, Chrome 40.0.2214.111

    Вирусов вроде нет, винт - 2x OCZ Vector RAID-0, насколько я вижу, без битых секторов.

    В общем, непонятно, куда копать, надеюсь на помощь. Заранее спасибо.
     
  2. WSK

    WSK Beta Tester

    Joined:
    Mar 18, 2012
    Messages:
    504
  3. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,135