Периодическое отключение блокировки

Discussion in 'Техническая поддержка (Adguard для Mac)' started by Vondrukhov, Jul 20, 2016.

  1. Vondrukhov

    Vondrukhov New Member

    Joined:
    Jul 20, 2016
    Messages:
    6
    Использую приложение под macOS. Приложение в целом работает и блокирует все, что нужно, но есть проблема с периодическим его отключением. По сути просто перестает блокироваться реклама на всех сайтах, при том, что приложение включено. Помогает выключение safari, выключение защиты в adguard (тумблером) и повторное включение и того и другого. Делать это каждый час (а иногда и чаще отключается) сильно раздражает.
    В чем может быть проблема? (Антивирусов у меня нет)

    macOS Sierra Бета-версия 10.12 (16A238m)
    Safari Версия 10.0 (12602.1.38.2)
     
  2. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,127
    А точно нет никаких других приложений, работающих с сетевым трафиком? Не обязательно именно антивирусы, может быть какие-то другие программы установлены?
     
  3. Vondrukhov

    Vondrukhov New Member

    Joined:
    Jul 20, 2016
    Messages:
    6
    Ничего подобного нет.
     
  4. aegis

    aegis Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Feb 25, 2016
    Messages:
    285
    В 10.12 (16A254g) проблема сохраняется? Насколько часто происходит? В других браузерах не происходило подобного?
     
  5. Vondrukhov

    Vondrukhov New Member

    Joined:
    Jul 20, 2016
    Messages:
    6
    Добрый день. Уже третья бета, но проблема сохраняется. Интересно, что на другом маке в аналогичных условиях все в порядке. Возможно, проблема связана с наличием двух учетных записей, в обоих одновременно открыты и сафари и adguard. В chrome проблему не наблюдал (правда и пользуюсь им мало).
     
  6. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,739
    Вот это кстати очень-очень важное замечания про две учетки.

    @stillness вернется на следующей неделе, посмотрит.
     
  7. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,739
  8. Vondrukhov

    Vondrukhov New Member

    Joined:
    Jul 20, 2016
    Messages:
    6
    Добрый день! Похоже, что причина, действительно в 2 учетках. Выход из одной полностью устраняет проблемы в другой.
     
  9. Vondrukhov

    Vondrukhov New Member

    Joined:
    Jul 20, 2016
    Messages:
    6
    Добрый день. Вышло обновление Adguard, а проблема не решена. Все также не работает блокировка рекламы при открытых двух учетных записях на одном устройстве.
     
  10. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,739
    Хм, прошу прощения за это, повысил приоритет у задачи, @stillness выйдет с праздников и ответит (и на этот раз мы эту тему не потеряем).
     
  11. Владимир82

    Владимир82 New Member

    Joined:
    Jan 4, 2017
    Messages:
    3
    Здраствуйте! Хочу подтвердить вышесказанное, Adguard переодически отключается. В правом нижнем углу браузера пропадает эмблема программы!? "Лечится" только перезапуском программы. Посещает мысль вернуть зря потраченные деньги. Браузер Safari , MacOS 10.12.2
    P.S. Двойных учётных записей нет.
     
    Last edited: Jan 4, 2017
  12. Владимир82

    Владимир82 New Member

    Joined:
    Jan 4, 2017
    Messages:
    3
    Нет, причина не 2-х учётках! У меня нет двух учёток, а проблема есть.
     
  13. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,127
    Все симптомы совершенно аналогичны описанным @Vondrukhov? Если есть какие-либо отличия, опишите подробно, пожалуйста. Также укажите вашу версию ОС.
     
  14. Владимир82

    Владимир82 New Member

    Joined:
    Jan 4, 2017
    Messages:
    3
    Здравствуйте! Да,как вы правильно заметили, все симптомы как и у Vondrukhov . MacOS 10.12.2 (16C68)
     
  15. stillness

    stillness Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jan 4, 2015
    Messages:
    54
    @Владимир82 , @Vondrukhov кто нибудь может пустить на свой Мак через TeamViewer например? Основной проблемой является, то что я не могу повторить эту ситуацию на нашей стороне :(
     
  16. DenLeo

    DenLeo New Member

    Joined:
    Oct 3, 2015
    Messages:
    13
    Была когда-то такая проблема. Переустановка adguard помогла
     
  17. vit9696

    vit9696 Member

    Joined:
    Jun 27, 2012
    Messages:
    64
    @stillness Один из кейсов отключения блокировки нашёл, возможно он поможет обнаружить другие.
    1. Открыть Safari
    2. Открыть любой https сайт (например, google.ru)
    3. Отключить защиту
    4. Обновить страницу (убедиться, что код не инжектится)
    5. Включить защиту
    6. Обновить страницу → до перезапуска Safari страница обрабатываться не будет.

    Зависания тоже бывают, но пока сложно воспроизвести однозначно, к сожалению. В основном на ресурсах с cloudflare после перезапуска. Как только словлю снова, напишу в личку, удалёнку дам.
     
  18. stillness

    stillness Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jan 4, 2015
    Messages:
    54
    @vit9696 Это не кейс, к сожалению... :) Так и будет работать. Браузер, как правило, устанавливает соединение с сайтом, и использует его для получения контента. Процесс перехвата соединения и перевода его на "через" Adguard, происходит в начале, то есть когда соединение устанавливается. Если в этот момент "защита" была выключена, то соединения устанавливается напрямую между браузером и сайтом. Во время релоада браузер не переустанавливает соединение, а просто перегружает страницу используя то же самое соединение.

    Что получается:

    2. Установка соединения через Adguard, и загрузка страницы с фильтрацией содержимого
    3. Тут если вы выключаете главный ползунок, Adguard обрывает все соединения принудительно, и останавливает расширение ядра, которое выполняет перехват
    4. Так как соединение закрыто, браузер заново открывает соединение минуя Adguard
    5. Adguard запускает расширение ядра для перехвата новых соединений
    6. При обновлении браузер использует старое соединение до перезапуска или закрытия вкладки.

    А вот для https еще круче, все усиливается эффектом шифрования.
     
  19. vit9696

    vit9696 Member

    Joined:
    Jun 27, 2012
    Messages:
    64
    А, блин, вы же через KPI чужие соединения не сбросите. Точно, жалко, но makes sense. Попробовал пока воспроизвести специально фризы, глухо, при этом дней пять они меня жутко доставали. Будем ждать, появятся.
     
  20. Vondrukhov

    Vondrukhov New Member

    Joined:
    Jul 20, 2016
    Messages:
    6
    Обратите внимание, что отключение блокировки рекламы происходит не сразу:
    1. При одной активной учетной записи adguard работает без нареканий.
    2. Затем, не выходя из работающей учетки, я захожу из-под другого пользователя.
    3. Блокировка рекламы работает некоторое время 10-15 минут, а затем отключается у обоих пользователей.
    4. Затем я завершаю сеанс одного из пользователей и у оставшегося блокировка сразу начинает работать.
    Проблема именно в двух учетках. Переустановка Adguard не помогла.
    Вы именно так воспроизводили ошибку?