При включенной защите в некоторых приложениях нет доступа к сети

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Android)' started by ratox, Nov 29, 2014.

  1. ratox

    ratox New Member

    Joined:
    Nov 29, 2014
    Messages:
    16
    Нет доступа к сети у Orbot и Dr.Tariff при включенной защите в режиме локального http прокси. В режиме локального VPN через Orbot не работает фильтрация трафика. Сайты смотреть можно, но с рекламой. У доктора тарифа вообще нет доступа к сети в любом режиме. Такие проблемы скорее всего есть и в других подобных программах. Будет ли это исправлено и возможно что нибудь сделать на версии 1.0.671?
     
  2. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Спасибо, что сообщили!

    Скорее всего мы сможем это поправить в следующем релизе.
     
  3. titton

    titton New Member

    Joined:
    Dec 27, 2014
    Messages:
    4
    Через некоторое время исправной работы версии 1.0.671 ни с того, ни с сего перестали загружаться страницы интернета при подключении к 3G. В любом браузере. По WiFi все нормально. Установил версию 1.1.805 - проблема не исчезла...
     
  4. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Нужно больше данных.

    Можете, пожалуйста, проделать следующее:
    1. Переключить "Уровень логгирования" на "Записывать все" в расширенных настройках Adguard.
    2. Повторите проблему.
    3. Переключите уровень логгирования обратно на обычный.
    4. Отправьте нам сообщение из программы (пункт меню "Сообщение в поддержку").

    В сообщении напишите, что оно адресована лично мне.
     
  5. titton

    titton New Member

    Joined:
    Dec 27, 2014
    Messages:
    4
    avatar, сделал. Заодно уточнил в сообщении кое что.
     
  6. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    А можете заодно ticket ID написать здесь?
    Я в отпуске сейчас, так что могу тормозить сильно с ответами, прошу прощения.
     
  7. titton

    titton New Member

    Joined:
    Dec 27, 2014
    Messages:
    4
    Что такое ticket ID? Типа номер моей заявки?
     
  8. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Ага, на почту должен был прийти (ту что указывали когда в поддержку из программы писали).
     
  9. titton

    titton New Member

    Joined:
    Dec 27, 2014
    Messages:
    4
    SQG-723-52671

    Впрочем со мной уже пообщались (это были не вы?). Процитирую переписку здесь

    - Сообщение для avatar с форума. На форуме я не совсем точно описал проблему. При включении передачи данных в телефоне программа включается (выходит из паузы). Но вот при попытке загрузить страницу:1)значок сети показывает 3G, хотя до этого было hspa. 2) страница не загружается 3) программа встает на паузу

    - Очень похоже на то, что есть проблема с самой прошивкой.
    То есть VPN не очень хорошо работает с ней.
    Можно проверить, поставить какую-нибудь другую программу, которая использует VpnService API как и мы, и посмотреть, есть ли с ней такие проблемы.
    Например, поставить NoRoot Firewall или webguard.


    - Поставил webguard. Все работает нормально. По крайней мере на первый взгляд, а там уж посмотрим.

    - Это очень хорошо, значит есть косяк в нашем коде и его можно исправить.
    Завел дефект, будем внимательно читать ваш лог и править.



    Добавлю еще, что проблема возникла кажется, когда обновил прошивку до 4.4.4
     
    Last edited by a moderator: Jan 2, 2015
  10. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Это я был, все ок значит:)
    Подождите пока праздники закончатся, будем исправлять.
     
  11. Rom

    Rom New Member

    Joined:
    Jan 19, 2015
    Messages:
    16
    Пользуюсь adguard для Windows - очень доволен программой. Фильтрует не намного лучше adblock, но позволяет очень удобно вручную блокировать рекламу на сайтах.
    Попробовал установить Adguard для Android - вырубает сеть во всей приложениях. Что бы это значило и как с этим бороться? Версия Android 4.4.4
     
    Last edited by a moderator: Jan 19, 2015
  12. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,342
    Опишите пожалуйста подробнее, пользуетесь через VPN или прокси?
    Можете проделать следующее:
    1. Переключите "Уровень логгирования" на "Записывать все" в расширенных настройках Adguard.
    2. Повторите проблему.
    3. Переключите уровень логгирования обратно на обычный.
    4. Отправьте нам сообщение из программы (пункт меню "Сообщение в поддержку").
    5. В этой теме напишите номер созданного в техподдержке тикета, чтобы мы могли найти и посмотреть отосланный вами файл.
     
  13. Rom

    Rom New Member

    Joined:
    Jan 19, 2015
    Messages:
    16
    Через VPN как просит программа. Сообщение отправил Номер заявки: HTR-530-62825 ; Тема: [Adguard for Android] Дефект
     
  14. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Судя по логу у нашего приложения нет доступа в сети.

    Скажите, а это 3G или Wi-Fi?
    Если 3G, то включена ли у вас опция "Ограничить передачу данных в фоновом режиме"?
     
  15. Rom

    Rom New Member

    Joined:
    Jan 19, 2015
    Messages:
    16
    Пробовал и Wi-Fi и 3G выход в сеть вырубает напрочь при включенной защите adguard. Даже сообщение из программы не мог отправить.
     
  16. Coool

    Coool New Member

    Joined:
    Sep 6, 2014
    Messages:
    76
    да тоже заметил при включенном адгварде иногда вайфай становится серым и сетку не видит...
     
  17. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    А какая точно версия прошивки? Рутованная или не рутованная?
     
  18. Rom

    Rom New Member

    Joined:
    Jan 19, 2015
    Messages:
    16
    Версия Android 4.4.4
    Версия прошивки G530HXXU1ANJ1
    Версия ядра 3.10.28-199988
    Номер сборки KTU84P.G530HXXU1ANJ1
    Не рутированная, телефон новый.
     
  19. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    12,896
    Спасибо за информацию!

    В качестве временного решения можно использовать режим прокси.

    Без рута для 3G настраивается вот так:
    http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=601691&st=720#entry36285831

    Для Wi-Fi инструкция по настройке в разделе "Помощь" в самом приложении.
     
  20. Rom

    Rom New Member

    Joined:
    Jan 19, 2015
    Messages:
    16
    Настроил прокси, по очереди для Wi-Fi и 3G, в обоих случаях та же история. Хром выдаёт : " Веб-страница недоступна". Выключаю adguard - пишет: " не удается подключиться к прокси серверу" так что прокси и порты прописал, думаю, правильно.