Проблема с работой AdGuard 5.10.1128.5771

Status
Not open for further replies.
Возникла проблема. При открытии окна программы и переходе в раздел "Защита->Статистика" программа зависла, перезагрузка ПК не помогла. Переустанавливать не пробовал. Подробности на скриншотах.
З.Ы. реклама фильтруется и помощник работает стабильно.

Проблема решилась, программа заработала после 3-х перезагрузок, принудительным отключением процессов в диспетчере задач и запуском в режиме отладки.



+ Нажал обновить базы фильтров, программа жутко зависает и выдаёт всп. окно об ошибке, но после "оживания" и повторной попытке фильтры обновляются.

 
Last edited:

Confessor

Administrator
Administrator
Здравствуйте.

Для диагностики Вашей проблемы нам необходимы файлы журналов Adguard и Windows.

Инструкция для получения файлов журнала Windows:
https://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/11/0/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-windows

Инструкция для получения файлов журнала Adguard:
https://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/10/0/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-adguard

Пришлите, пожалуйста, нам файлы, полученные с помощью этих двух инструкций.
Отправить данные файлы Вы можете на e-mail: devteam@adguard.com
 
Здравствуйте.

Для диагностики Вашей проблемы нам необходимы файлы журналов Adguard и Windows.

Инструкция для получения файлов журнала Windows:
https://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/11/0/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-windows

Инструкция для получения файлов журнала Adguard:
https://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/10/0/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-adguard

Пришлите, пожалуйста, нам файлы, полученные с помощью этих двух инструкций.
Отправить данные файлы Вы можете на e-mail: devteam@adguard.com
Спасибо. Отправил данные по почте.
 
Status
Not open for further replies.
Top