Проблема с работой AdGuard 5.10.1128.5771

Discussion in 'Комментарии к релизам бета-версий' started by Иван Кузенков, Jul 11, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Иван Кузенков

    Иван Кузенков Beta Tester

    Joined:
    Sep 28, 2013
    Messages:
    274
    Возникла проблема. При открытии окна программы и переходе в раздел "Защита->Статистика" программа зависла, перезагрузка ПК не помогла. Переустанавливать не пробовал. Подробности на скриншотах.
    З.Ы. реклама фильтруется и помощник работает стабильно.

    Проблема решилась, программа заработала после 3-х перезагрузок, принудительным отключением процессов в диспетчере задач и запуском в режиме отладки.

    [​IMG] [​IMG] [​IMG]

    + Нажал обновить базы фильтров, программа жутко зависает и выдаёт всп. окно об ошибке, но после "оживания" и повторной попытке фильтры обновляются.

    [​IMG]
     
    Last edited: Jul 11, 2014
  2. Confessor

    Confessor Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jan 30, 2012
    Messages:
    353
    Здравствуйте.

    Для диагностики Вашей проблемы нам необходимы файлы журналов Adguard и Windows.

    Инструкция для получения файлов журнала Windows:
    https://kb.adguard.com/index.php?/R...le/View/11/0/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-windows

    Инструкция для получения файлов журнала Adguard:
    https://kb.adguard.com/index.php?/R...le/View/10/0/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-adguard

    Пришлите, пожалуйста, нам файлы, полученные с помощью этих двух инструкций.
    Отправить данные файлы Вы можете на e-mail: devteam@adguard.com
     
  3. Иван Кузенков

    Иван Кузенков Beta Tester

    Joined:
    Sep 28, 2013
    Messages:
    274
    Спасибо. Отправил данные по почте.
     
Thread Status:
Not open for further replies.