Проблема с DNS "AdGuard Стандартный" и переключением сети

Woitler

Moderator
Moderator
Периодически пропадает интернет-соединение при использовании DNS "AdGuard Стандартный".
Иконка VPN с панели не исчезает, иконка Wi-Fi или LTE тоже на месте, но соединения нет.
Браузер Safari не загружает сайты, а приложения сообщают, что нет интернет-соединения.
Если отключить антитрекинг или сменить DNS, например на Яндекс, соединение восстанавливается.

Устройство: Apple iPhone SE
Версия ПО: iOS 11.3.1 (15E302)
Приложение: AdGuard Pro 2.1.0 (153)
Антитрекинг: DNS "AdGuard Стандартный"
Фильтры: Русский, Английский, Аналитика, Социальный, Раздражители, Мобильная реклама, Safari
Режим туннеля: Full-Tunnel (с иконкой VPN)
 

TheHasagi

Quality Assurance / Support Commando
Staff member
Administrator
Moderator
@Woitler

Приветствую!

Отправьте пожалуйста логи из приложения.
 
Last edited:

TheHasagi

Quality Assurance / Support Commando
Staff member
Administrator
Moderator
@Woitler
Попробуйте поставить режим Split-Tunnel в расширенных настройках.
 
Last edited:

Woitler

Moderator
Moderator
Отправьте пожалуйста логи из приложения.
Обязательно, жду пока проблема повторится, она как то "сезонно" проявляется.
Попробуйте поставь режим Split-Tunnel в расширенных настройках.
Не хотелось бы использовать Split-Tunnel, сеть хорошая только дома, а на улице не всегда LTE бывает. :)

Тут новая беда, суть вот в чём.
Дома смартфон подключён к сети через Wi-Fi, Wi-Fi на смартфоне всегда включен.
Когда выхожу на улицу, смартфон автоматически переключается на мобильную сеть.
Но теперь, переключение не происходит, отображается значок Wi-Fi с одним делением, интернет-соединения нет.
Приходится вручную отключать Wi-Fi, тогда происходит переключение на мобильную сеть.
Проблема появилась сразу после обновления AdGuard Pro до версии 2.1.0
 

U_Syrex

New Member
Аналогичная ситуация как у @Woitler.
На самом деле давно уже была, но одно время пропала, примерно на полгода, после последнего обновления опять та же проблема.
И пока не проведу "танцы с бубнами" на своем смартфоне (авиарежим, включение/выключение сотовых данных по несколько раз), то интернет так и не появится.

Устройство: Apple iPhone 6s 64 gb
Версия ПО: iOS 11.3.1 (15E302)
Приложение: AdGuard Pro 2.1.0 (153)
Антитрекинг: DNS "AdGuard Стандартный"
Фильтры: Русский, Английский, Аналитика, Социальный, Раздражители, Мобильная реклама, Safari
Режим туннеля: Full-Tunnel (с иконкой VPN)
 
Last edited:

zebrum

Administrator
Staff member
Administrator
@Woitler @U_Syrex ребята, проблема какая-то хитрая: https://github.com/AdguardTeam/AdguardForiOS/issues/772 и мы очень стараемся ее исправить :(

некоторым помогала простая переустановка программы.

Если будут свежие логи, вот прямо проблема повторилась и вы сразу смогли отправить - будем очень благодарны! Буду ждать от вас номера ваших user_id из техподдержки.
 

Woitler

Moderator
Moderator
@TheHasagi @zebrum логи отправил, хоть в отсутствие интернет-соединения это было не так уж и просто. :)
Получилось 2 письма, с интервалом в 5 минут, в одном из писем указан User ID в теме.
Письма были отправлены автоматически, как только я отключил антитрекинг, так что уж как получилось.
Проблема повторилась примерно в 21:55, сегодня.
 

TheHasagi

Quality Assurance / Support Commando
Staff member
Administrator
Moderator
@Wotiler

В настоящий момент проблема с AdGuard Стандартный актуальна?
 

zebrum

Administrator
Staff member
Administrator
@Woitler могу добавить в закрытый бета тест. Для этого нужен apple_id
 

Arkatneil

New Member
Регулярно испытываю те же проблемы. Проблема возникает при переключении сотовой сети 2G\3G\LTE или при выходе из авиарежима. Пример: все работает корректно, сеть 3G. В зоне неустойчивого приема телефон вываливается в 2G или вообще теряет сеть, потом возвращается на 3G и приложения сообщают, что нет интернет-соединения. Выключаю антитрекинг AdGuard - и все нормально. Баг так же проявляется после смены подключения сотовая сеть\Wi-Fi. Проблеме уже несколько месяцев точно.

Устройство: Apple iPhone 6S Plus
Версия ПО: iOS 11.4
Приложение: AdGuard Pro 2.1.0 (153)
Антитрекинг: DNS "AdGuard Стандартный"
Фильтры: Русский, Английский, Аналитика, Социальный, Раздражители, Мобильная реклама, Safari
Режим туннеля: Full-Tunnel (с иконкой VPN)
 

TheHasagi

Quality Assurance / Support Commando
Staff member
Administrator
Moderator
@Arkatneil

Напишите в ЛС Ваш apple_id, мы добавим Вас в группу бета-тестировщиков.
 

Arkatneil

New Member
В бета-версии программы вышеобозначенной проблемы не замечено :)
 

zebrum

Administrator
Staff member
Administrator
бета-версия вчера ушла в релиз, если что.
 

Woitler

Moderator
Moderator
Бета-версия вчера ушла в релиз, если что.
Обновил, сегодня проверю, повторяется ли проблема.
А есть патчноут для версии 2.1.1 (165)?
На официальном сайте его нет. :(
 
Top