Проблемы при работе с таблицей Online

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Mac)' started by Vesper, Jun 7, 2017.

  1. Vesper

    Vesper New Member

    Joined:
    Jun 7, 2017
    Messages:
    8
    Здравствуйте!

    Подскажите пожалуйста как бороться со следующей проблемой.
    При открытия расшаренной таблицы (https://docs.google.com) очень долго происходит подключение к нему, постоянно происходит повторное подключение, а зачастую пишет об ошибке и просит перезагрузить страницу. Но даже после того как удалось подключиться, через некоторое время, документ переходит в статус оффлайн.
    После отключения ADGUARD всё работает мгновенно и без проблем.

    Спасибо.
     
  2. zebrum

    zebrum Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Nov 21, 2016
    Messages:
    531
    @Vesper здравствуйте!

    Какой браузер используете? Какие фильтры активированы в настройках Adguard?
     
  3. Vesper

    Vesper New Member

    Joined:
    Jun 7, 2017
    Messages:
    8
    Mac OS Sierra 10.12.5
    Safari

    [​IMG][​IMG]
     
  4. zebrum

    zebrum Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Nov 21, 2016
    Messages:
    531
    @Vesper это странно, потому что гуглдокс вообще исключен из фильтрации.
    У меня нормально работает. Попробуйте для проверки отключить все фильтры, кроме английского, пожалуйста.
     
  5. Vesper

    Vesper New Member

    Joined:
    Jun 7, 2017
    Messages:
    8
    Отключил, ничего не изменилось.
    Каждое второе открытие - Повторное подключение
     
  6. zebrum

    zebrum Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Nov 21, 2016
    Messages:
    531
    а размер файлов имеет значение?
     
  7. Vesper

    Vesper New Member

    Joined:
    Jun 7, 2017
    Messages:
    8
    нет, работаю с тремя файлами, они не очень большие.
     
  8. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Помогает ли простое добавление домена docs.google.com в белый список в настройках Adguard?

    Еще хотелось бы посмотреть на само сообщение об ошибке.
     
  9. Vesper

    Vesper New Member

    Joined:
    Jun 7, 2017
    Messages:
    8
    Добавил домен в белый список, открываться стали быстрее, но проблема полностью не исчезла. Документ либо долго открывается либо уходит в оффлайн, либо появляется ошибка и предлагается перезагрузка
     

    Attached Files:

  10. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,144
    Есть второй вариант -- попробуйте добавить docs.google.com в список исключений HTTPS-фильтрации (в разделе настройки - сеть)
     
  11. Vesper

    Vesper New Member

    Joined:
    Jun 7, 2017
    Messages:
    8
    Вот теперь работает стабильно, спасибо.