Проверить ключ

Discussion in 'Общие вопросы по AdGuard для Windows' started by Stan81, Feb 25, 2018.

  1. Stan81

    Stan81 New Member

    Joined:
    Feb 25, 2018
    Messages:
    8
    Здравствуйте. Где и как можно самостоятельно проверить ключ на работоспособность (на сайте или в программе), не активируя его при этом?
    И как в реальном времени связаться с техподдержкой по поводу работоспособности ключа (не нахожу на официальном сайте опцию "чат")?
     
  2. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,597
  3. Stan81

    Stan81 New Member

    Joined:
    Feb 25, 2018
    Messages:
    8
    Я имею ввиду как проверить ключ, купленный на стороннем сайте, без его активации?
     
  4. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,597
    Пока ключ не привязан к вашей почте смысла проверки нет. Сейчас он работает, а спустя 5 минут нет.
    Всё зависит от честности продавца.
    Напишите в поддержку support@adguard.com
    Может помогут.
    В принципе они не обязаны давать инфу о ключах, если напишите с почты на которую не зареган ключ.

    Отпишите вашему продавцу, попросите его привязать купленный ключ к вашей почте.
    Делается это так : Продавец пишет в техподдержку просьбу переоформить ключ на Вашу почту.
    Писать он должен с почты на которую был выслан ключ после приобретения либо получения по акции.

    Вот тогда Вы будете полноценным владельцем ключа. И сможете проверить его состояние в личном кабинете.
     
    dreamcast and kroxus like this.
  5. Stan81

    Stan81 New Member

    Joined:
    Feb 25, 2018
    Messages:
    8
    Спасибо за ответы.
     
    Last edited: Mar 3, 2018
  6. Stan81

    Stan81 New Member

    Joined:
    Feb 25, 2018
    Messages:
    8
    Процесс "обратного отсчета" лицензии запускается именно в момент добавления ключа на аккаунт? Или лицензия просто добавляется на аккаунт в "пассивном" состоянии, без запуска обратного отсчета времени, и будет находиться на аккаунте в таком неактивном виде вплоть до активации ее в самой программе?
     
  7. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,597
    "Обратный отсчёт" действия ключа запускается при первой активации.
    Code:
    Или лицензия просто добавляется на аккаунт в "пассивном" состоянии, без запуска обратного отсчета времени, и будет находиться на аккаунте в таком неактивном виде вплоть до активации ее в самой программе?
    Да, точно так.
     
    dreamcast likes this.
  8. Stan81

    Stan81 New Member

    Joined:
    Feb 25, 2018
    Messages:
    8
    Под активацией понимается активация именно в самой программе, а добавление ключа на аккаунт лишь прикрепляет лицензию к аккаунту, без запуска "отсчета", все верно?
     
  9. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,597
    Совершенно верно !!!
     
  10. eco

    eco Member

    Joined:
    Oct 8, 2014
    Messages:
    78
    Ага.
     

    Attached Files:

  11. vasilii1966

    vasilii1966 New Member

    Joined:
    Apr 8, 2018
    Messages:
    2
    купил онлайн ключ но активировать не могу, пишет что лицензионный ключ истек, заблокирован или не существует, что делать?
     
  12. coldun

    coldun Member

    Joined:
    Mar 27, 2014
    Messages:
    120
    Напишите в поддержку support@adguard.com
     
    vasily_bagirov likes this.
  13. vasilii1966

    vasilii1966 New Member

    Joined:
    Apr 8, 2018
    Messages:
    2
    Все вопрос решил, переустановил программу и ключ пошел.
     
  14. ВЛАДИМИР7410

    ВЛАДИМИР7410 New Member

    Joined:
    May 13, 2018
    Messages:
    2
    ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ КАК ПРИВЯЗАТЬ КЛЮЧ ОБРАТНО БЫЛ ПЕРЕУСТАНОВЛЕН ВИНДОВС И ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ПОДКЛЮЧИТЬ БЕСКОНЕЧНЫЙ КЛЮЧ ПИШЕТ ЧТО УЖЕ ИСПОЛЬЗОВАН
     
  15. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,766
    Перейдите в личный кабинет на adguard.com, там будут отображаться все ваши лицензионные ключи. Там вы сможете отвязать нужный вам ключ, чтобы затем активировать его снова.

    PS: пожалуйста, не используйте Caps Lock, т.е. только заглавные буквы. За это можно получить предупреждение, а затем и бан.
     
  16. ВЛАДИМИР7410

    ВЛАДИМИР7410 New Member

    Joined:
    May 13, 2018
    Messages:
    2