Пропал помощник в FF

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Mac)' started by tochkinade, Oct 10, 2016.

  1. tochkinade

    tochkinade Beta Tester

    Joined:
    Aug 8, 2016
    Messages:
    6
    Помощник перестал отображаться в Firefox (используемая версия 49.0.1). Не скажу, после чего это точно произошло, возможно, после обновления до последней версии операционной системы или браузера. Перестановка Adguard и включение/выключение Помощника в настройках не помогает. В Safari помощник на месте.

    Кстати, последняя строка в https://adguard.com/ru/help/usage_assistant.htm ("Сайты, работающие через защищенное соединение (HTTPS). Это связано с тем, что Adguard вообще не фильтрует трафик, идущий через защищенное соединение") должна быть уже неактуальной.
     
  2. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,905
    @tochkinade
    Здравствуйте! Насчет помощника: а другие расширения работают, например, Web of Trust? Проверьте, что оно включено в разделе настроек "Extensions", и затем перейдите на какой-нибудь сайт с плохой репутацией WebOfTrust (например, kairosplanet.com). Только не перепутайте с антифишингом, после перехода на сайт должно появиться такое окно: http://screencast.com/t/FARTe28bOHC

    А насчет хелпа, так он вообще давно уже неактуален. По идее туда вообще пользователи не должны попадать :) Скоро будет новая база знаний, в которой будет всё описано подробно и актуально.
     
  3. tochkinade

    tochkinade Beta Tester

    Joined:
    Aug 8, 2016
    Messages:
    6
    @vasily_bagirov
    WoT тоже не работает в Firefox, но работает в Safari.
     
  4. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,905
    @tochkinade запустил я тему... Похоже, что что-то мешает исполнению скриптов именно в Firefox. Можете сделать скриншот консоли в Firefox? Либо просто скопировать текст, там наверняка есть какие-то ошибки. Только перед тем, как это делать, надо перезапустить браузер (с одним окном), сразу перейти на сайт, где есть проблема, и открыть консоль. Чтобы не было множественных окон, переходов и т.д.
     
  5. tochkinade

    tochkinade Beta Tester

    Joined:
    Aug 8, 2016
    Messages:
    6
    Удалось вернуть помощника. По всей видимости, одно из дополнений препятствовало его работе.
     
  6. Autocritic

    Autocritic New Member

    Joined:
    Dec 10, 2016
    Messages:
    1
    у меня тоже в FF пропал помошник, в сафари есть, что делать?

    полистал другие темы и проблему решил, теперь помошник есть в FF
     
    Last edited: Apr 21, 2017