[Решено] Не фильтрует AdGuard Windows 7

Alex Zzz

New Member
Значок в правом нижнем углу, это старый Помощник AdGuard, у вас уже включен новый Помощник, зелёный значок в строке расширений.
Вы можете нажать на него и там будет опция "Открыть журнал фильтрации".
Но программа то у вас запущена?есть доступ к настройкам программы?журнал фильтрации можно так же запустить нажав левой кнопкой мыши на значок расширения помощника Адгуард в браузере и выбрав там опцию открыть журнал фильтрации.
вчера все сделал как написали, все заработало, в журнале все видно было... сег опять не работает.. что за хрень то?)

сертификат переустановил..
 

Attachments

Сергей Ильин

Well-Known Member
вчера все сделал как написали, все заработало, в журнале все видно было... сег опять не работает.. что за хрень то?)

сертификат переустановил..
Вы пробовали вариант с переустановкой программы как советовал Woitler?как вариант попробуйте сбросить настройки программы на настройку по умолчанию в соответствующей опции в настройках программы(скрин),потом попробуйте импортировать вот этот фаил с настройками - https://cloud.mail.ru/public/2wMU/41Y2eETSV после перезагрузите компьютер.
2020-06-22_135139.png
 

Woitler

Moderator
Moderator
В таком случае, по хорошему, нужно смотреть расширенные логи, список запущенных процессов, установленные программы и другие параметры.
Пожалуйста, сформируйте репорт в службу технической поддержки с отправкой диагностических данных и подробными логами следуя инструкции.
- В репорте, подробно опишите проблему и как её воспроизвести, пошагово.
- После включения подробного логирования, засеките точное время и воспроизведите описанную в репорте проблему.
- Экспортируйте подробные логи и залейте их на любой бесплатный файлообменник, а-ля Яндекс Диск.
- Сформируйте внешнюю ссылку на загруженные логи и добавьте её в репорт, что бы их можно было скачать.
- Укажите время начала воспроизведения проблемы, которое вы засекали ранее.
- Добавьте в репорт ссылку на эту тему.
Не забудьте вернуть стандартный уровень логирования после всех проделанных манипуляций.

Ещё немного "гадания на кофейной гуще":
1. Можно полностью удалить антивирус Касперского, так как версия 6.0 очень старая и может быть причиной проблемы с фильтрацией, теоретически.
Но без антивируса нынче нельзя, рекомендую установить последнюю версию антивируса Касперского с официального сайта.
2. Мы ещё не смотрели, что в себе содержит файл hosts, можно попробовать восстановить его до исходного состояния.
Восстановить файл hosts, можно, например, с помощью утилиты AVZ или той же Malwarebytes AdwCleaner, вариантов много.
3. Всегда можно выставить в системе и/или в Wi-Fi роутере DNS-сервера AdGuard, это просто и быстро, "необходимый минимум".
4. Можно проверить и, при необходимости, восстановить целостность системных файлов Windows, вдруг что то повреждено.

Мне всё же кажется, что причиной проблемы может быть:
а) Проблема с сертификатом AdGuard, установленным в системе.
б) Проблема с сетевым драйвером AdGuard, что то нарушает его работу.
в) Конфликт ПО, старый антивирус чудит или в системе странно работает VPN, прокси и тд. и тп.
г) В системе сидит и пакостит что то ужасно злое, что можно вытравить только с помощью AVZ, хотя это очень маловероятно.
Так что, нужно смотреть расширенные логи и другую аналитическую информацию.
 

Alex Zzz

New Member
Вы пробовали вариант с переустановкой программы как советовал Woitler?как вариант попробуйте сбросить настройки программы на настройку по умолчанию в соответствующей опции в настройках программы(скрин),потом попробуйте импортировать вот этот фаил с настройками - https://cloud.mail.ru/public/2wMU/41Y2eETSV после перезагрузите компьютер.
View attachment 17394

Доброго, все сделал, надо потестить, а то чтот при включении ничего не открывалось..
 

Chinaski

Support Marine
Staff member
Administrator
Moderator
Похоже на проблемы с совместимостью с указанным Касперским 6.0.
Следует попробовать добавить приложения в исключения друг к другу.
Также обратите внимания на расширенные настройки AdGuard(Основные > Расширенные).

Там есть 2 функции, активация которых потенциально может решить вашу проблему.
Попробуйте использовать их различные комбинации.
Это функции:
- Фильтровать локальные адреса;
- Использовать драйвер в режиме перенаправления.
 

Alex Zzz

New Member
Похоже на проблемы с совместимостью с указанным Касперским 6.0.
Следует попробовать добавить приложения в исключения друг к другу.
Также обратите внимания на расширенные настройки AdGuard(Основные > Расширенные).

Там есть 2 функции, активация которых потенциально может решить вашу проблему.
Попробуйте использовать их различные комбинации.
Это функции:
- Фильтровать локальные адреса;
- Использовать драйвер в режиме перенаправления.
..удалил касперского, пока все работает на ура)) прост комп не мой, рабочий..
 
Top