[Решено] Приложение само выключается

помогите разобраться. Сегодня обнаружил что полезла реклама. Смотрю а программы вашей в шторке нет, запускаю рубильник, а он назад отщелкивает. Подскажите что делать ? Как пользоваться ? От инета не зависит, что на вай фае, что на мобильной, не включается.. Все что можно разрешено приложениею.. Всеие автозапуски разрешены.. В поддержку написал, но там тишина.. Хотят лицензия
 

Woitler

Moderator
Moderator
@Николяяя Здравствуйте, когда такое происходит, есть два варианта решения проблемы.
1. Нажмите на иконку "Меню", слева, вверху, затем, нажмите кнопку "Выход". Запустите повторно приложение.
2. Более надёжный, как мне кажется, способ - перезагрузите устройство. После перезагрузки всё должно работать.
Пока, это должно помочь. Пожалуйста, ожидайте ответа технической поддержки.

Из общих рекомендаций:
1. Убедитесь, что ВСЕ опции оптимизации энергопотребления и памяти, для приложения AdGuard, отключены.
Как это сделать, можно посмотреть здесь и на dontkillmyapp.com
2. Задан интервал проверки жизни службы, Настройки - Расширенные.
Значение устанавливается в секундах, например: 1800
Если наблюдаются проблемы, это значение может быть снижено, например: 60

Если приложение или фильтрация работают не правильно, переустановите приложение AdGuard.
1. Удалите приложение с устройства.
2. Перезагрузите устройство.
3. Установите AdGuard с adguard.com или по прямой ссылке.
 
@Николяяя Здравствуйте, когда такое происходит, есть два варианта решения проблемы.
1. Нажмите на иконку "Меню", слева, вверху, затем, нажмите кнопку "Выход". Запустите повторно приложение.
2. Более надёжный, как мне кажется, способ - перезагрузите устройство. После перезагрузки всё должно работать.
Пока, это должно помочь. Пожалуйста, ожидайте ответа технической поддержки.

Из общих рекомендаций:
1. Убедитесь, что ВСЕ опции оптимизации энергопотребления и памяти, для приложения AdGuard, отключены.
Как это сделать, можно посмотреть здесь и на dontkillmyapp.com
2. Задан интервал проверки жизни службы, Настройки - Расширенные.
Значение устанавливается в секундах, например: 1800
Если наблюдаются проблемы, это значение может быть снижено, например: 60

Если приложение или фильтрация работают не правильно, переустановите приложение AdGuard.
1. Удалите приложение с устройства.
2. Перезагрузите устройство.
3. Установите AdGuard с adguard.com или по прямой ссылке.
удивительно. Но перезагрузка помогла. И вы тут оперативно ответили и на обращение сегодня ответ пришел..правда не особо полезный. но все таки..звезды сошлись. Вопрос закрываем, пока работает все
 

Megaquinnbi

New Member
А у меня уже около года так. Само выключается. ТП отвечали, но ничего не помогло, приходится включать время от времени. До сброса всех настроек тела все прекрасно работало, жаль сейчас нет(
 

H3lper

Support
Staff member
Administrator
Moderator
А у меня уже около года так. Само выключается. ТП отвечали, но ничего не помогло, приходится включать время от времени. До сброса всех настроек тела все прекрасно работало, жаль сейчас нет(
А нет ли случаем антивирусов, VPN, фаерволов и подобных приложений? Пользуетесь AdGuard+AdGuard VPN? Если да, то в режиме "Совместимости"?
 

Megaquinnbi

New Member
А нет ли случаем антивирусов, VPN, фаерволов и подобных приложений? Пользуетесь AdGuard+AdGuard VPN? Если да, то в режиме "Совместимости"?
Блокировало VPN. Сторонний. Спасибо за ответ.
 
Top