[Решено] Так случилось, что переустанавливал ADGUARD и теперь не могу запустить

Status
Not open for further replies.

decagon82

Beta Tester
Это проблема на стороне Форума или на стороне вашего компьютера. Не ожидал такого.
Тогда залейте этот архив на какой нибудь файлообменник и скиньте ссылку сюда.
Можете воспользоваться этим - www.dropmefiles.com

Вызываю @Chinaski для проверки.
 

decagon82

Beta Tester
Решил попробовать установить чистую Windows 7 Профессиональную (64 битная) на виртуальную машину. Получилось успешно это сделать и я установил AdGuard и проверил его работу. Абсолютно никаких проблем не возникло. Это говорит что эта проблем в любом случаи только на вашей стороне и в вашем компьютере. Но понять в чем именно проблема мы сможем только после того как вы отправите лог файлы.
 

Attachments

decagon82

Beta Tester
Проблема Руслана была успешно решена с помощью удаленной помощи через программу TeamViewer.

Список действий:
1) Проверка актуальных драйверов и обновление старых через программу Snappy Driver Installer. В частности были обновлены драйвера на чипсет.
2) Переустановлены драйвера Microsoft Visual C++ на обе разрядности и Microsoft .NET Framework версии 4.5.
3) Произведена проверка на наличие вредоносного или нежелательного Программного Обеспечения на компьютере.
4) Проверка наличия антивируса и его влияния на систему и запущенные программу, антивирус кстати отсутствовал.
5) Проверка сетевого подключения.
6) Была обнаружена установленная Nightly версия с купленной Premium лицензия поэтому программа была переустановлена на Release ветку.

К сожалению после всех этих действий проблема так и не была решена. Поэтому была произведена разведка логов и найдена критическая ошибка.
Code:
03.08.2019 18:24:40 | 1 | Info | Adguard.Core.Tools.Driver.DriverInstaller | Installing driver Tdi
03.08.2019 18:24:40 | 1 | Info | Adguard.Core.Tools.Driver.DriverInstaller | Looking for the deprecated AdGuard drivers and uninstalling them first

Standard error:
Unhandled Exception: System.IO.FileNotFoundException: C:\Program Files (x86)\Adguard\Drivers\x64\adgnetworktdidrv.sys
   at System.Diagnostics.FileVersionInfo.GetVersionInfo(String fileName)
   at Adguard.Core.Tools.Driver.DriverInstaller.Install(String driverPath)
   at Adguard.Core.Tools.Driver.DriverInstaller.Install(DriverType driverType)
   at Adguard.Core.Tools.Program.ExecuteCommand(IList`1 args)
   at Adguard.Core.Tools.Program.Main(String[] args)
Поэтому было решено удалять программу через утилиту AdGuard Uninstall Utility. Удаление производилось в режиме "Advanced Uninstall'. После этого был повторный запуск утилиты в режиме "Standart Uninstall". После проделанных действий была произведена повторная установка программы из ветки Stable. Программа ожила :) . На всякий случай был сброшен и заново введен лицензионный ключ.

Прикрепляю полные логи программы в момент её неработоспособности у человека. Логи с утилиты по очистке скачать к сожалению забыл.

Так же была произведено удаление двух одинаковых расширение AdGuard в Яндекс Браузере так как они не требовались при наличии установленной программы AdGuard в системе, и только могли мешать работе AdGuard. Ну и так же было произведено обновление самого браузера до последней версии. Проблему считаю закрытой и решенной. Тему можно закрывать. ;)
 

Attachments

Last edited:

Kravchik

New Member
Спасибо Вам огромное! Респект Вам! Всегда все проблемы решаете. Все работает на 5!
 
Status
Not open for further replies.
Top