ChigaliPup
New Member
Провайдер ростелеком Воронеж. Есть подозрения что он начал перекрывать порты. Если это так - то моя дружба с AdGuard пришла к концу? Как и с ростелеком тоже))
Сделал, вот только номер присылать не торопятся, зато с утра прилетела заглушка, что на тех. проблемы времени у них не хватает и занимаются только вопросами оплаты и возврата, а вам ответим когда нибудь, сервис на уровне хочу сказать.Здравствуйте, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку.
Сперва, включите расширенное логирование, засеките точное время включения расширенного логирования и воспроизведите проблему.
Изменить уровень логирования можно тут: Настройки - Основные - Расширенные настройки - Уровень логирования - Записывать всё.
Затем, после воспроизведения проблемы, сформируйте обращение в техническую поддержку: Поддержка - Сообщить об ошибке.
Укажите ваш адрес электронной почты, подробно опишите проблему, как её воспроизвести и точное время включения расширенного логирования.
Не снимайте галочку с опции "Прикрепить технические логи". После отправки репорта, верните уровень логирования по умолчанию.
Если вы пользуетесь AdGuard VPN для других ОС, выполните указанные выше действия по аналогии.
Укажите в этой теме ID обращений в техническую поддержку AdGuard.