[Решено] forums.ubi.com

Discussion in 'Ложно-положительные срабатывания' started by Egorro, Aug 2, 2014.

  1. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116
    На форуме Ubisoft при попытке залогиниться отображается окно "подождите" и на нем - бесконечная загрузка (скрин). При отключении Adguard форма входа отображается практически мгновенно
     

    Attached Files:

  2. Alex302

    Alex302 Filters Developer Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 20, 2012
    Messages:
    22,994
    Что-то не повторяется. Правда у меня бета 5.10.
    Надо чтоб ещё кто-нибудь отписался.
     
  3. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,566
    У меня нормально.
    [​IMG]
     
  4. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116
    Ничего не понимаю: пробовал сейчас и вручную настройки менять, и фильтры выключать/включать - нормально открывается, только если полностью выключить антибаннер (антифишинг можно не трогать)
     
  5. Alex302

    Alex302 Filters Developer Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 20, 2012
    Messages:
    22,994
    А в других браузерах как? И этот какой?
    Версия программы какая?
     
  6. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116
    Основной браузер - cyberfox, пробовал также в firefox, IE (родной, win 8.1), только что скачал и поставил специально еще хром - везде одно и то же
    Версия 5.9
     
  7. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,566
    Может в пользовательский фильтр что затесалось. Пробовали его отключать ?
     
  8. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116
    Попробовал, безрезультатно - да и у меня там всего 7 записей, с этим форумом никак не связанных))
    Ради приличия попробовал и KIS15 вырубить - толку 0
    Попробовал в исключения добавить (весь сайт) - тоже не логинится
     
  9. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,566
    Сейчас с компа сына заходил на этот форум, у него 5.9 версия. Нормально всё.
     
  10. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116
    В общем потыкался еще по-разному по настройкам, так и не разобрался, в чем дело - только при полном отключении антибаннера работает. Больше всего непонятно, почему только у меня это происходит
     
  11. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,566
  12. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116
    Спасибо, попробую. Еще вопрос возник: если писать из программы, нет опции прикрепления файла, но есть галочка "включить в сообщение отчет". Я правильно понимаю, что это одно и то же по сути?
     
  13. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,566
    По сути да, на практике не в курсе, что там отправляется. :)
    Лучше логи залить отдельно на файлообменник да ссылочку прикрепить к сообщению.
     
    Last edited by a moderator: Aug 3, 2014
  14. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116
    Да я как-то не додумался, отправил уже)) Если что - ответят, скину логи
    На будущее, может пригодится - к заявке другие файлы прикрепляются:
    cd2qm9CC.jpg
     
  15. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,566
    Судя по размерам логами там не пахнет )
     
  16. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116
    Как я понимаю, в первом информация о самой программе - лицензия, версия, модули, фильтры и т.д., во втором - отчет о системе, процессах и т.д., в том числе включены и логи, но только за сегодня и видимо не полностью - подробно не стал сравнивать с оригинальными))
    А полные логи я там же к заявке прикрепил в виде отдельного сообщения
     
  17. Alex302

    Alex302 Filters Developer Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 20, 2012
    Messages:
    22,994
    А в настройках программы WFP у вас включен или нет? http://screencast.com/t/IocTZ4bg1h

    ---------- Post added at 10:57 ---------- Previous post was at 10:55 ----------

    Попробуйте инвертировать выделение пункта и перегрузите комп.
     
  18. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116


    Был выключен, попробовал включить и перезагрузиться - то же самое. Да и судя по описанию, это драйвер для метроприложений, я ими не пользуюсь
     
  19. Egorro

    Egorro Member

    Joined:
    Aug 2, 2014
    Messages:
    116
    В общем, в поддержке ответили - наличие проблемы подтвердили, посоветовали поставить бету, поставил - теперь нормально логинится))
    Всем спасибо за ответы
     
  20. Alex302

    Alex302 Filters Developer Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 20, 2012
    Messages:
    22,994
    Тогда помечу решённой.