СМС оплата

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
у меня долго не отправляется сообщение.Это нормально?
Здравствуйте!

В каком смысле долго не отправляется? Ответ не приходит?


Здравствуйте! На год по телефону,можно заказать ключ,я из Белоруссии ?
Спасибо!
Из Белоруссии максимум на 3 месяца. Вообще, если вы живете не в РФ, желательно использовать не СМС, а Яндекс.Деньги, WebMoney или кредитную карту.
К сожалению СМС иногда дают сбои, да и стоимость больше.
 

серый

New Member
обман?!!!!

уважаемые админы!!!или как вас там ЕЩЁ!!!при отправке платного смс 4449 из Таджикистана сотовой компан. MLT(МЕГАФОН)на 1 месяц стоимость которого 3 у.е ,пришло такое сообщение-"service not found"при этом у меня выщитали те 3 у.е!как быть с таким нахальным обманом??!!
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
уважаемые админы!!!или как вас там ЕЩЁ!!!при отправке платного смс 4449 из Таджикистана сотовой компан. MLT(МЕГАФОН)на 1 месяц стоимость которого 3 у.е ,пришло такое сообщение-"service not found"при этом у меня выщитали те 3 у.е!как быть с таким нахальным обманом??!!
Ответил вам в поддержке.

К сожалению у СМС-биллинга при приеме платежей не из России случаются сбои. По каждому случаю мы разбираемся с ними отдельно. Но лучше, если будете в следующий раз продлять лицензию, воспользоваться другим способом платежа.
 

серый

New Member
Ответил вам в поддержке.

К сожалению у СМС-биллинга при приеме платежей не из России случаются сбои. По каждому случаю мы разбираемся с ними отдельно. Но лучше, если будете в следующий раз продлять лицензию, воспользоваться другим способом платежа.
спасибо большое за решение моей проблемы!сработано было быстро и оперативно.Я рад ,что я снова с ВАМИ!в течении 180 дней буду радоваться "чистым страницам интернета" без баннеров и рекламы!:)
 

ulline

New Member
уважаемые админы!!!или как вас там ЕЩЁ!!!при отправке платного смс 4449 из Таджикистана сотовой компан. MLT(МЕГАФОН)на 1 месяц стоимость которого 3 у.е ,пришло такое сообщение-"service not found"при этом у меня выщитали те 3 у.е!как быть с таким нахальным обманом??!!
пользуйтесь системой платежей webmoney и не будет таких проблем в будующем ... ))
 
Ошибка выполнения запроса в ответ на СМС

С телефона послал сообщение (хотел купить "ключ" на три месяца). Деньги со счёта сняли, а в ответ- "ошибка выполнения запроса". Что делать?
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
С телефона послал сообщение (хотел купить "ключ" на три месяца). Деньги со счёта сняли, а в ответ- "ошибка выполнения запроса". Что делать?
Напишите нам пожалуйста в поддержку на support@adguard.ru.

В сообщении уточните пожалуйста все данные вашей СМС:
1. С какого номера была отправлена?
2. На какой короткий номер?
3. С каким текстом?
4. Что пришло в ответной СМС?

Разберемся с вашим случаем отдельно.

Что я могу сказать сразу. В случае вот такой ошибки вам стоит позвонить в службу поддержки сотового оператора. Деньги за СМС они должны вам вернуть, так как проблема на их стороне. Единственное уточнение - в некоторых случаях они могут перенаправить вас в компанию-владелец короткого номера (для большинства номеров это инкормедиа). В таком случае надо звонить им, они же вернут деньги.
 

vampir900

Beta Tester
Не знаю может не в теме, но интересует такой вопрос. Если покупать через Qiwi мне выставляеться счёт через личный кабинет киви, после того как я его оплачиваю куда мне придёт номер на почту?:D И различие лицензий в чём т.е стандартная и премиум?
 

vvgNovanet

Moderator
Moderator
Не знаю может не в теме, но интересует такой вопрос. Если покупать через Qiwi мне выставляеться счёт через личный кабинет киви, после того как я его оплачиваю куда мне придёт номер на почту?:D И различие лицензий в чём т.е стандартная и премиум?
На счёт Qiwi не знаю ( наверное при регистрации в Qiwi Вы укзывали номер мобильного телефона.
на него и придёт cmc )
а вот на счёт отличия лицензий вот

 
Last edited by a moderator:

vampir900

Beta Tester
Так стоп. А если РБК Мани у меня будут, просто интересно куда же придёт лицензия. Я оплатил к примеру, в РБК мани там не указываеться номер сотового, и на номер сотового я так понимаю приходит код если по средствам смс, я же буду оплачивать электронными деньгами. Впрочем сегодня сам всё проверю, и отпишусь. Ещё не понятно что такое приорететная поддержка.
 

Gumbo

к̅̿̑͌̂͒̉ͯ̈́̇͆
Так стоп. А если РБК Мани у меня будут, просто интересно куда же придёт лицензия. Я оплатил к примеру, в РБК мани там не указываеться номер сотового, и на номер сотового я так понимаю приходит код если по средствам смс, я же буду оплачивать электронными деньгами. Впрочем сегодня сам всё проверю, и отпишусь. Ещё не понятно что такое приорететная поддержка.
Насколько я понимаю, то заявки в поддуржку с Премиум ключей рассматриваются в первую очередь и, возможно, там даже установлен срок рассмотрения к примеру ответ дадут не пожже чем через 1-2 дня, но нада уточнить :)
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Так стоп. А если РБК Мани у меня будут, просто интересно куда же придёт лицензия. Я оплатил к примеру, в РБК мани там не указываеться номер сотового, и на номер сотового я так понимаю приходит код если по средствам смс, я же буду оплачивать электронными деньгами. Впрочем сегодня сам всё проверю, и отпишусь. Ещё не понятно что такое приорететная поддержка.
Лицензия всегда приходит на email, на сотовый ничего не приходит.

Приоритетная поддержка, значит что сообщения в поддержку приходят с пометкой "Важное" и обрабатываются в первую очередь.
 

vampir900

Beta Tester
Оплатил всё, но письма нет или ключь отправляют в ручную? Данные скрина славо богу сохранил для оплаты воспользовался RBK Money
 
Last edited by a moderator:

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Оплатил всё, но письма нет или ключь отправляют в ручную? Данные скрина славо богу сохранил для оплаты воспользовался RBK Money
Вижу ваш платеж в статистике, должно письмо сейчас прийти, никуда не денется.

Проверьте пожалуйста, оно в спам не свалилось?
 
Last edited by a moderator:

vampir900

Beta Tester
Напишу для тех кто может столкнёться с такой же проблемой. Программу оплатил мыло было на gmail.com. на компе же использую почтовую программу. А вот что вышло, письмо это на почтовую программу почему-то не пришло, оно оказалось на сервере в списке спама. Но в принципе во всём разобрался.
 

Gumbo

к̅̿̑͌̂͒̉ͯ̈́̇͆
Напишу для тех кто может столкнёться с такой же проблемой. Программу оплатил мыло было на gmail.com. на компе же использую почтовую программу. А вот что вышло, письмо это на почтовую программу почему-то не пришло, оно оказалось на сервере в списке спама. Но в принципе во всём разобрался.
В почтовых программах есть папка Спам
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
В почтовых программах есть папка Спам
Зря иронизируете, до нее дошло, задержалось в спаме gmail.

Мы сегодня-завтра меняем почтовый сервер, теперь будем использовать сам gmail для рассылок:).
 

Gumbo

к̅̿̑͌̂͒̉ͯ̈́̇͆
Зря иронизируете, до нее дошло, задержалось в спаме gmail.

Мы сегодня-завтра меняем почтовый сервер, теперь будем использовать сам gmail для рассылок:).
Другие могу тада в СПАМ кидать :) Вот если бы завести на нескольких почтовиках и что бы пассылка шла через ту-же почтовую систему с которой оформлена заявка, ну хотя бы самые популярные: гмейл, яндекс ну м.б. рамблер
 

Танечка

New Member
Добрый день.
Я проживаю на территории Украины. Три месяца назад приобрела лицензионный ключ (через СМС оператора МТС).Теперь срок истекает. Хочу продлить еще на год. Но возникла небольшая проблема - не отсылается СМС для оплаты услуги. При первой активации проблем не возникало. Другие способы оплаты меня не устраивают, поскольку туда проблематично пополнить счёт (у нас город небольшой, терминалов нет). Подскажите, как быть. Заранее спасибо.
 

VALEANT12

New Member
с телефона (905)015-62-51 отправил на 2990 сообщение 301272 и на 2322 сообщение 730272 как продлить лицензию?
 
Top