Самопроизвольная остановка приложения

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Android)' started by Saad Khashashin, Apr 29, 2016.

  1. Saad Khashashin

    Saad Khashashin New Member

    Joined:
    Apr 29, 2016
    Messages:
    11
    До обновления версии 2.5 все работало отлично(годовая подписка) после обновленя(28.04.2016) переходит в режим паузы после включения. Работает несколько секунд примерно 10 и становится на паузу. При установленном сертификате или без, результат один, пауза. Как решить проблему?
     
  2. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,143
    Здравствуйте!

    У вас случаем не самсунг? Adguard теперь встает на паузу при включенном режиме энергосбережения.

    Пока что для самсунга решений два: отключить режим энергосбережения, либо, если вы все время в нем, в низкоуровневых настройках Adguard включить pref.vpn.disable.pause
     
  3. Saad Khashashin

    Saad Khashashin New Member

    Joined:
    Apr 29, 2016
    Messages:
    11
    У меня HTC One M9 после включения pref.vpn.disable.pause все заработало спасибо
     
  4. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,143
    О, тогда вам может помочь другой способ. Отключите оптимизацию батареи для приложения Adguard и посмотрите, помогло ли это.
     
  5. Saad Khashashin

    Saad Khashashin New Member

    Joined:
    Apr 29, 2016
    Messages:
    11
    Честно говоря незнаю как это сделать, покопался в настройках, но не нашел.
     
  6. Saad Khashashin

    Saad Khashashin New Member

    Joined:
    Apr 29, 2016
    Messages:
    11
    Нашел настройку и добавил в исключение, отключил pref.vpn.disable.pause и при включении программы все работает без сбоев спасибо
     

    Attached Files:

  7. Fanatka

    Fanatka New Member

    Joined:
    May 8, 2016
    Messages:
    4
    На Honor 6 Huawei Андроид 6 отключается в спящем режиме и потом сам не включается, хотя стоит в исключениях, все разрешения выставлены. На прежней версии такого не было.
     
  8. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,143
    Скажите, а у вас случаем настройка иконки Adguard случаем не отключена? По описанию похоже на проблему, которая возникает если отключить иконку совсем.
     
  9. Fanatka

    Fanatka New Member

    Joined:
    May 8, 2016
    Messages:
    4
    Если речь об иконке уведомления, то "По умолчанию". Если иконка Adguard, то такой настройки не вижу. Рута нет. Пока в низкоуровневых настройках отключила функцию автоматического включения-отключения при отсутствии сети. Неудобно, конечно, но хоть в приложениях теперь гарантировано не проскакивает реклама )))) На планшете Леново Андроид 5.1 такой проблемы нет. Ни при засыпании планшета, ни при потери сети. Хотелось бы понять, в чём проблема? В 6-ом Андрюше?
     
  10. avatar

    avatar Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Oct 26, 2010
    Messages:
    13,143
    Да пока непонятно, проблема не типичная.

    В службу поддержки писали? Там вместе с сообщением отправляется лог работы программы, по нему можно попробовать понять в чем причина.
     
  11. Fanatka

    Fanatka New Member

    Joined:
    May 8, 2016
    Messages:
    4
    В поддержку ещё не писала ))) Сделаю логи, напишу. Просто подумала, может, всё типично, а это я чего-то не понимаю:rolleyes:
     
  12. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,905
    После того как напишете в поддержку, укажите здесь в теме ID тикета, чтобы нам проще было найти его.
     
  13. Fanatka

    Fanatka New Member

    Joined:
    May 8, 2016
    Messages:
    4
    Логи не понадобились. Поковыряла настройки, вплоть до раздела "Для разработчиков". Кое-что подправила на авось )))) Низкоуровневые отменила. Всё пока работает. Похоже, виноват всё же 6-ой вместе с изменениями MIUI.
     
  14. vasily_bagirov

    vasily_bagirov Administrator Staff Member Administrator

    Joined:
    Jul 1, 2014
    Messages:
    6,905
    Так конечно лучше не делать, но все хорошо, что хорошо кончается. Надеюсь, не повторится.