Сброс ключа пробной лицензии

Купила новый смартфон, Samsung Galaxy J5 SM-J510F и установила на него Adguard 2.9.135
Во время первичной настройки я выбрала "Активировать пробный период".

У меня есть лицензионный ключ, но я не могу активировать им приложение.
Нажимаю "Сбросить лицензию", потом подтверждаю и ничего не происходит.
Пробная лицензия остаётся и не даёт ввести лицензионный ключ.

Написала обращение в службу поддержки с отчётом о системе - ID1557672

 

Вероятно Ваш ключ привязан к старому устройству, если это так, то сначала нужно отвязать ключ от старого устройства , а затем активировать его на новом.
Подробнее тут https://kb.adguard.com/ru/general/license-key#activation_info

 

До ввода ключа дело не доходит, его просто некуда вводить, так как пробная лицензия не сбрасывается.
Да и устройство и ключ новые.

 

Пробная лицензия кончится тогда и активируете .
Она ничем не отличается от купленной.

ps Cбрасывать ничего не нужно. Там кнопка "приобрести премиум" должна быть.
Там и вводится ключ.

 

Должна быть, но её нет, я найти не смог.
Для пробы установил Adguard 2.9.135 с пробным периодом на старенький ASUS.
Вот скриншот вкладки "Статус лицензии":

1. Кнопка "Управлять лицензией" ведёт в браузер и открывает личный кабинет.
2. Кнопка "Продлить лицензию" нажимается, но без какого-либо видимого эффекта.
3. Кнопка "Сбросить лицензию" вызывает "подтверждение", но пробный период остаётся.
4. Кнопка "Обновить статус лицензии" нажимается, и даже что-то происходит, но очень быстро.

 

Странно я тоже вчера устанавливал на навителовский навигатор. Там кнопка есть ))))

Прям сразу вылазит, а не на вкладке лицензия.

 

Ещё раз установил )) Кнопка на месте )))
Ps прошу прощения за качество скринов.

После установки вкладка "Статус лицензии".

Spoiler: У меня так

Главная страница с кнопкой о приобретении премиум лицензии. Вот эта кнопка и нужна.
Получить премиум --->> Активировать ключом --->> вводим ключ и активируем устройство.

Spoiler: У меня так

Странно всё это. Может от версии андройда зависит. У меня на навителе ещё 4 стоит.
Либо многим не понятен смысл кнопки на главной " Получить премиум "

 

Действительно, как я её раньше не замечал.
А я по старой памяти стал искать соответствующий пункт в меню настроек.

А зачем тогда кнопка "Продлить лицензию" во время пробного периода, если после активации приложения она исчезает?

 

Ну, тут будет над чем поразмышлять разработчикам.
Нужно более понятным сделать этот процесс.

 

Активировала, спасибо большое, что подсказали.