Служба AdGuard "съедает" всю память компьютера

Discussion in 'Техническая поддержка (AdGuard для Windows)' started by Jonathan119, Oct 31, 2014.

  1. Jonathan119

    Jonathan119 New Member

    Joined:
    Oct 31, 2014
    Messages:
    4
    ОС - Windows 8.1 X64 со всеми обновлениями, версия AdGuard - 5.10. Уже пару раз наблюдал, как AdGuard произвольно вызывает резкую нехватку ресурсов системы, что приводит либо к "синему" экрану, либо к сообщениям ОС о том, что необходимо срочно закрыть все прогрыммы и перезагрузить систему. В Event Viewer событие о сбое службы отображается; к сожалению, сейчас не могу его запостить, так как лог очищен.
    При необходимости добавлю описание из лога.
    Просьба подсказать, что делать в данной ситуации.
     
  2. vvgNovanet

    vvgNovanet Moderator Moderator

    Joined:
    Nov 9, 2010
    Messages:
    4,566
    Как повторится проблема подготовьте логи :
    https://kb.adguard.com/index.php?/R...le/View/10/6/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-adguard
    И
    https://kb.adguard.com/index.php?/R...le/View/11/6/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-windows
    И
    https://kb.adguard.com/index.php?/R...le/View/32/6/kk-poluchit-informciju-o-sisteme
    Отправьте в службу поддержки с подробным описанием проблемы.
    support.ru@adguard.com
    Либо из самой программы, вкладка поддержка.

    ---------- Post added at 23:25 ---------- Previous post was at 23:21 ----------

    Ps: Быстрого ответа не ждите. Впереди выходные + праздники. Техподдержка работать не будет.
     
  3. Jonathan119

    Jonathan119 New Member

    Joined:
    Oct 31, 2014
    Messages:
    4
    Ок, как повторится, сделаю. Да я и не спешу.