Сообщения Aguard и предлагаемые действия.

see

Administrator
Administrator
Сообщения Aguard и предлагаемые действия.

Последнее всплывающее сообщение Adguard можно увидеть, щёлкнув правой кнопкой мыши на Adguard в трее и нажав на "Показать последнее всплывающее сообщение" (Трей находится в правом нижнем углу экрана. Часть трея может скрываться за белым треугольником (пирамидкой) и будет видна после нажатия на этот белый треугольник).

Всплывающее сообщение Adguard:
Ошибка подключения
Ошибка при попытке подключения к службе. Фильтрация интернет-трафика невозможна.


Предлагаемые действия:
Визуальный интерфейс Adguard (который вызывается двойным щелчком на ярлыке Adguard или на значке Adguard в трее) не подключился к службе на локальном компьютере, которая и выполняет фильтрацию трафика.

При единичном возникновении ситуации - нажмите "Подключиться" http://i.imgur.com/4SOBeKl.png при повторении — напишите в службу поддержки support.ru@adguard.com

Всплывающее сообщение Adguard:
Активация
Лицензионный ключ введен неправильно, или его срок действия истек.


Предлагаемые действия:
Лицензия ключа не принята для активации Adguard на этом компьютере. Это может быть по трем причинам:
1. Срок лицензии ключа истек. (необходимо продлить или купить новый)
2. Привязано максимальное число лицензий к компьютерам для этого ключа. (необходимо отвязать одну из лицензий ключа от компьютера - можно в Личном кабинете https://adguard.com/ru/login.html или обратившись в службу поддержки support.ru@adguard.com; или купить дополнительный ключ)
3. При вводе лицензионного ключа была допущена опечатка.

В своем личном кабинете Вы увидите все ключи привязанные к Вашему email https://adguard.com/ru/login.html

Всплывающее сообщение Adguard:
Ошибка обновления
При обновлении фильтров произошла ошибка.


Предлагаемые действия:
Adguard не удалось подключиться к серверам.
1. Повторите попытку ещё раз попозже.
2. Добавьте исполняемые файлы Adguard в исключения антивируса и фаервола (если есть)
3. Напишите в службу поддержки по адресу support.ru@adguard.com с описанием ситуации.

Всплывающее сообщение Adguard:
Ошибка проверки обновлений
При проверке наличия обновлений произошла непредвиденная ошибка.


Предлагаемые действия:
Adguard не удалось подключиться к серверам.
1. Повторите попытку ещё раз попозже.
2. Добавьте исполняемые файлы Adguard в исключения антивируса и фаервола (если есть)
3. Напишите в службу поддержки по адресу support.ru@adguard.com с описанием ситуации.

Всплывающее сообщение Adguard:
Ошибка обновления
При обновлении данных по лицензии произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позже, или свяжитесь со службой поддержки.


Предлагаемые действия:
Adguard не удалось подключиться к серверам.
1. Повторите попытку ещё раз попозже.
2. Добавьте исполняемые файлы Adguard в исключения антивируса и фаервола (если есть)
3. Напишите в службу поддержки по адресу support.ru@adguard.com с описанием ситуации.

Всплывающее сообщение Adguard:
Ошибка сброса
При сбросе ключа произошла ошибка. Пожалуйста, опробуйте повторить попытку позже, или свяжитесь со службой поддержки.


Предлагаемые действия:
Adguard не удалось подключиться к серверам.
1. Повторите попытку ещё раз попозже.
2. Добавьте исполняемые файлы Adguard в исключения антивируса и фаервола (если есть)
3. Напишите в службу поддержки по адресу support.ru@adguard.com с описанием ситуации.

Всплывающее сообщение Adguard:
Ошибка отправки
Добавьте описание вашей проблемы.


Предлагаемые действия:
Добавьте описание вашей ситуации перед отсылкой в службу поддержки сообщения.

Всплывающее сообщение Adguard:
Ошибка отправки
При отправке сообщения произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позже


Предлагаемые действия:
Adguard не удалось подключиться к серверам.
1. Повторите попытку ещё раз попозже.
2. Добавьте исполняемые файлы Adguard в исключения антивируса и фаервола (если есть)
3. Напишите в службу поддержки по адресу support.ru@adguard.com с описанием ситуации.

Всплывающее сообщение Adguard:
Ошибка активации
При проверке лицензионного ключа произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позже, или свяжитесь со службой поддержки.


Предлагаемые действия:
Adguard не удалось подключиться к серверам.
1. Повторите попытку ещё раз попозже.
2. Добавьте исполняемые файлы Adguard в исключения антивируса и фаервола (если есть)
3. Напишите в службу поддержки по адресу support.ru@adguard.com с описанием ситуации.

Всплывающее сообщение Adguard:
Обновлений не найдено
Обновлений не найдено. Вы используете последнюю версию Adguard


Предлагаемые действия:
Автоматических обновлений с текущей версии не найдено.

Сообщение Adguard:
Внимание! Сайт представляет угрозу!
Adguard заблокировал доступ к этой странице


Предлагаемые действия:
Adguard нашел данный сайт в своей базе фишинговых сайтов.

Если Вы считаете, что ресурс не надо блокировать, то:
Напишите в службу поддержки Adguard по адресу support.ru@adguard.com. В сообщении укажите адрес сайта с описанием ситуации.

Узнать состоит сайт ли сайт в актуальных антифишинговых базах или нет можно перейдя по адресу http://adguard.com/ru/site.html?domain=example.com где вместо example.com - адрес интересуемого сайта.

Всплывающее сообщение Adguard:
Запрос был заблокирован
Антифишинг Adguard заблокировал запрос к вредоносному или фишинговому сайту.


Предлагаемые действия:
Adguard нашел данный сайт в своей базе фишинговых сайтов. Это возможно в двух случаях:
1. Вы переходили по адресу который есть в базе фишинговых сайтов.
2. Вы находитесь на сайте, которого нет в базе фишиговых сайтов, но на котором есть контент (картинка, ссылка, приложение) с адреса, который есть в базе фишинговых сайтов.

Если Вы считаете, что ресурс не надо блокировать, то:
Напишите в службу поддержки Adguard по адресу support.ru@adguard.com. В собщении укажите адрес сайта с описанием ситуации.

Узнать состоит сайт ли сайт в актуальных антифишинговых базах или нет можно перейдя по адресу http://adguard.com/ru/site.html?domain=example.com где вместо example.com - адрес интересуемого сайта.

Отключить уведомления о блокировке фишингого сайта можно: Adguard -> Расширенный интерфейс -> Настройки -> Антифишинг -> убрать галочку "Уведомлять о случаях блокировки обращений к вредоносным сайтам".

Сообщение помощника Adguard:
Внимание, будьте осторожны!
У этого сайта очень плохая репутация по данным Web Of Trust. Будьте осторожны, посещая это сайт.


Предлагаемые действия:
У сайта в системе WOT http://www.mywot.com/ рейтинг очень низкий.
Что бы помощник Adguard больше не выводил предупреждение - нажмите "Игнорировать".
Что бы вернуть предупреждения помощника Adguard назад - почистите кэш и куки браузера.
Узнать подробности репутации сайта можно по адресу http://www.mywot.com/ru/scorecard/example.com где вместо example.com - адрес интересуемого сайта. Для изменения репутации сайта в WOT — обращайтесь к http://www.mywot.com/

Сообщение при обновлении:
Невозможно открыть установочный пакет. Убедитесь …

Предлагаемые действия:
Повторите, пожалуйста попытку обновления. Если не получится - переустановите с оффициального сайта.

Сообщение при установке или обновлении:
0x800c0005 — Error downloading "http://static.adguard.com/5/setup.msi" to "C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp\adguard\setup.msi.tmp" : Не удается найти указанный ресурс.

Предлагаемые действия:
1. Скачайте файл по ссылке http://download.adguard.ru/d/1/adguardStandaloneInstaller.exe
2. Запустите его
 
Last edited:
Top