Срочно! Ошибка при активации и обновлении ключа!

Aleos

New Member
Добрый день, Уважаемые админы и модераторы!
У вас на сервере похоже сбой какой-то.. :( моя знакомая не может активировать новый ключ (выдаётся ошибка при активации) , а у меня данные о лицензии не обновляются (примерно такая же ошибка вылазит).
Смотрите скриншот.
Примите меры, пожалуйста!
Ошибка.png
 
Last edited by a moderator:

banxD

Beta Tester
через сколько исправят? тоже ошибки при обновлении\активации
 

remember

New Member
Срочно! Ошибка при активации и обновлении ключа и программы!

Добрый день, Уважаемые админы и модераторы!
У вас на сервере похоже сбой какой-то.. (выдаётся ошибка при активации) , и данные о лицензии не обновляются (примерно такая же ошибка вылазит).
Примите меры, пожалуйста!







Windows Seven x64 Максимальная sp1
Mozilla Firefox 24.0
Adguard 5.7.996.5118
 

Aleos

New Member
Да, уже всё работает! ещё вчера ночью(вечером по москве) заработало:) спасибо за оперативность! :)
 

Confessor

Administrator
Administrator
живу в UK ничего не работает.ошибка активации.что делать?
Здравствуйте.

Если Вы используете файрвол то возможно он блокирует работу Adguard, попробуйте добавить программу в исключения, как быстрое решение.
Если это не поможет то для более точного диагноза нам нужен лог работы программы, вот инструкция как его получить:
https://kb.adguard.com/index.php?/Russian/Knowledgebase/Article/View/10/6/kk-poluchit-fjjly-zhurnl-adguard

Отправить можете либо залив на файлообменник, а ссылку мне личным сообщением, либо отправить архив на почтовый ящик: devteam@adguard.com .
 

pablov

New Member
Сообщение "При проверке лицензионного ключа произошла ошибка. Пожалуйста
попробуйте повторить попытку позже или свяжитесь со службой поддержки"

может быть связана с настройками прокси-сервера
"Использование системных настроек прокси" не работает, нужно вручную прописать IP прокси
 

avatar

Administrator
Staff member
Administrator
Здравствуйте!

Вообще по идее работает, мы же проверяли.
Может быть связано с тем, что у нас вчера сервера отключались минут на 15.
 
Top