Тех. поддержка

[gunners]

Почему тех. поддержка плохо работает? Со вчерашнего дня на мое письмо не ответили, хотя как говорилось ранее пользователям "premium" лицензий отвечают раньше.

 

[aegis]

Когда растет загрузка, сроки действительно могут увеличиваться до 24 часов. Проверил, что вам ответили.

 

[Paul_Markey]

Не удаляется рекламный баннер сайта http://govnochist.ipb.su/ Версия Adguard 5.10 Уже писал но пост удалили по всей видимости. Помогите пожалуйста. На другую версию Adguard переходить не хочу.

Не в том разделе вы тему создали. Вам в раздел Пропущенная реклама.

 

[Vladdimir]

Vladdimir, если это окно появляется постоянно, то просканируйте систему на наличие "незванных гостей", чем-то из Hitman, MBAM, Adwcleaner. Можно чисто ради профилактики)
У меня это окно не появляется. Во всех своих браузерах открывала Вашу ссыль на сайт с таким интересным названием

Всё спасибо, добавил ещё в расширение АВР теперь не появляется хотя при выключенном антибаннере Adguard появляется, вывод работает в купе с АВР. Мне этот форум нужен был для проверки работоспособности Adguard. Всё больше здесь не пишу дабы не засорять тему.

 

[gunners]

Вот уже неделю жду ответа от службы поддержки. Сказали, вопрос передали разработчику и тишина... Сколько это будет продолжаться? Я не понимаю, там один человек отвечает на сообщения? Ваша служба поддержки всегда работала плохо.

 

[vasily_bagirov]

Вот уже неделю жду ответа от службы поддержки.

Назовите ваш userID, который был указан в автоматическом ответе, ну либо напишите в личные сообщения адрес электронной почты, с которого посылали сообщение в поддержку - разберемся.

 

[vasily_bagirov]

@Денис Матвийчук вы же уже создали отдельную тему про эту проблему, зачем дублировать?

 

[kornaj75]

У тестя полетела видеокарта, поменяли. А Adguard не хочет обновлятся на новую версию. Возможно из-за смены видеокарты? И что делать?

 

[Сергей Ильин]

У тестя полетела видеокарта, поменяли. А Adguard не хочет обновлятся на новую версию. Возможно из-за смены видеокарты? И что делать?

Это не связано со сменой видеокарты.

 

[kornaj75]

Это не связано со сменой видеокарты.

А что тогда делать то?(((((

 

[Сергей Ильин]

А что тогда делать то?(((((

Как вы пытаетесь обновить программу?из самой программы?или же новой установкой поверх.

 

[kornaj75]

Как вы пытаетесь обновить программу?из самой программы?или же новой установкой поверх.

Через саму прогу.

 

[Сергей Ильин]

Через саму прогу.

На данный момент обновление с версии 6.0 на 6.1 из самой программы не у всех проходят успешно,скачайте инсталятор программы и установите поверх старой версии.

 

[kornaj75]

На данный момент обновление с версии 6.0 на 6.1 из самой программы не у всех проходят успешно,скачайте инсталятор программы и установите поверх старой версии.

Ключ отвязывать не надо? Только скопировать (переписать) и обратно вставить?

 

[Сергей Ильин]

Ключ отвязывать не надо? Только скопировать (переписать) и обратно вставить?

При обновлении программы из программы или установкой поверх,ключ отвязывать не надо,и вбивать заново не придётся он так и будет прописан в программе.

 

[kornaj75]

При обновлении программы из программы или установкой поверх,ключ отвязывать не надо,и вбивать заново не придётся он так и будет прописан в программе.

Спасибо большое! Завтра, как раз к тестю пойду, попробую. Отпишусь.