Цитируйте текст сообщения в автоответе после обращения в поддержку

stasjok

New Member
Я писал пару раз в поддержку из программы и в ответ приходит сообщение
Здравствуйте.
Спасибо за ваше обращение в службу поддержки. Мы получили ваше сообщение и постараемся ответить на него максимально быстро. Детали заявки приведены ниже. Пожалуйста, не меняйте тему письма в процессе переписки.

Тема:
Отдел: Служба поддержки Adguard
Тип: Issue
Статус: Open
Приоритет: Normal

С наилучшими пожеланиями, Служба поддержки Adguard
А самого текста вопроса не видно. Смысл в том, что я отправил примерно в одно время два запроса и по ответу непонятно к какому конкретно он относится, потому что номер заявки мне ни о чём не говорит. Пожелание, чтобы было процитировано сообщение пользователя.

И вопрос ещё. Когда отсылаешь вопрос из программы, туда прикрепляется информация о лицензии или же это определяется по адресу почты, который я указываю (просто они у меня разные)?
 
Top